飲料店迫接電話5小時解僱 臺大聽障生：有人想逼我走
知名連鎖飲料店被爆出歧視聽障生？臺灣大學一名盧姓聽障生表示，他日前到飲料店應徵工作，並在面試時就提到「接電話不太行」，沒想到店家卻仍逼他接電話，事後更以無法勝任工作將他解僱。盧男表示，他曾反應想用其他工作替代，但店家始終都不同意，還將錯誤都推給他。
▲盧男表示，應徵時就已經告知自己聽力的狀況，沒想到仍被叫去接電話。（圖／東森新聞）
盧姓聽障生在臉書表示，由於他聽力的部分全仰賴左耳配戴的電子耳，面試時已明確告知自己的特殊狀況，不料纔在上班第3天就被店長惡意刁難，安排到後臺接聽顧客電話，還提出若無法完整接聽訂單「工作就會不保」，讓他只好硬着頭皮將電子耳靈敏度調高，忍着暈眩與不適接聽5個小時的電話，但最後仍因「無法勝任工作」被解僱。
▲朱姓店長表示，現在總公司獲悉後也已介入處理，但聲譽無形中已經受到嚴重損害，現在只盼風波能儘快平息。（圖／東森新聞）
盧男接受《ETtoday新聞雲》採訪表示，「面試時我確實有提到接電話不太行。」、「後來被調去接電話受到挫折，當下有反應是否能用其他工作代替，但全部都不被店長允許。」、「之後有問說能不能隔天再嘗試接電話也不被允許，接着下午就被解僱了。」
盧男表示，他本來都在櫃檯負責處理點單，工作情況也漸漸上手，沒想到第三天被調去接電話，接着就被用無法勝任工作爲理由解僱，對方還將問題推給他「無法勝任櫃檯」，他難過說：「他們就是想把我逼走，什麼藉口都拿出來用，現在卻怎樣都不承認。」
▲盧男在PTT收到一封匿名信，告知其實有人對他不滿。（圖／盧男授權使用）
此外，盧男透露自己在PTT接到的匿名信告知，原來是有人認爲他櫃檯表現不佳，想要他離職才向店長反應，因此讓店長決定逼他離開，他說，「店裡在逼退我的前一天發生財務疏漏，其中一名幹部一直質疑是我的差錯，還想要把錯誤推到我身上，隔天她就對店長說我學習狀況很差很差，導致店長打算把我弄走。」
盧男表示目前心情相當低落，本來一件好好的工作，雙方卻鬧得如此不愉快，業者的處理方式也讓他心灰意冷，目前已經想放棄繼續爭辯，他說：「再怎麼爭辯都挽回不了平靜的工作與生活。」只希望對方未來能給一個道歉，給身心障礙者一個友善的工作環境。
對此，飲料業者致歉表示，會重新檢討公司的管理，未來將會妥善安排身障同仁的職務內容，提供多元、平等、適合的工作，並且幫助其在方便的環境下工作，同時也會教育單位主管理解其個別差異性，妥善安排人力的調度，以免安排不適合的工作，避免類以事件再次發生，也對盧先生感到非常抱歉。