銀行年終5個月好爽？她曝內幕：上班前哀號壓力大

一名女網友表示，看到親戚姊姊在銀行櫃檯上班，年終領5個月，吸引她到銀行實習。(示意圖，資料照)

年底到了，最期待的事就是領年終，一名女網友日前表示，看到親戚姊姊在銀行櫃檯上班，年終領5個月，吸引她到銀行實習，結果發現壓力山大，在客服上班每天要面對難搞的客人，她室友更慘，每天上班前就哀號櫃檯壓力很大，學長姐制度嚴重，一直被電，還要冷靜面對激動的客人，勸想進銀行業的人三思。

這名女網友日前在Dcard分享，印象中銀行業薪水不錯，工時正常又準時上下班，最重要是年終優渥，所以去應徵銀行實習，而她面試通過後被分到客服單位，室友則是櫃檯。原PO說，做電話客服時每次接電話都要深呼吸，詳細做筆記，向客戶說明電話有錄音、自我介紹、整理問答SOP等，幸好學長姐人很好，給她許多心理建設，「只要不是很倒黴，一整天都接到奧客電話，整體都還算愉快。」

原PO說，反觀她室友當櫃檯人員，每天回家的表情都壓力山大，早上出門前都會先哀號「開櫃壓力很大」，部門的學長姐制度嚴重，明明旁邊櫃檯沒有客人，但叫號還是她在叫，不小心犯錯就會被念，且是直接面對民衆，要更有耐心，尤其遇到情緒激動的客人，只能告訴自己冷靜，勸大家要往銀行業發展，要好好思考一下，願不願意面對民衆，以及職場環境。

對此，有過來人也分享經驗，「我之前實習也是在客服單位，後來實習結束我更確定不想待在金融業；雖然環境跟福利、同事都還不錯，但遇到奧客都得萬般討好，臺灣鯛很多」、「那你客服環境很好耶，我直接被奧客搞得半死不活，接電話接到會有陰影，每天一直被念被罵真的很無力，最後就選擇離職找下一份，真的是不要把辛苦賺的錢最後都變成醫藥費」。