用表情符號表現你很親切？研究顯示：這隻會讓主管覺得你無能！

文／妮妮小宅女

自從人手一支智慧型手機後，大家的聯繫方式幾乎99%都轉爲免費通訊軟體，但有時候還是會感嘆冷冰冰的熒幕無法感受到對方的溫度。

相信大家一定都有面無表情地打出：哈哈哈哈哈哈哈哈，這樣的時候吧？而自從表情符號越來越多人使用後，也漸漸影響人與人之間的溝通方式跟習慣。平常聊天的時候適當的加點表情符號的確能讓聊天內容更生動，不過就有研究發現，如果你是在工作場合使用表情符號，反而會顯得你很無能哦。

根據《社會心理和人格科學》（Social Psychological and Personality Science）雜誌表示，人與人面對面溝通，你的表達和情感都可以被對方清楚地接收到，但如果身在職場，用表情符號來溝通不但不太得體，還會讓人質疑你的專業。其實這一點不難理解，如果是嚴肅的報告議題，你卻用通訊軟體來交接或是溝通，就算你很重視這項報告，對方也感受不到你的誠意。研究此項項目的專家表示：「職場上的文件和實際的微笑是相反的，笑臉並不會提升溫度，反而會降低自我素質。」

所以，雖然日常生活中表情符號已經深入我們現代人的生活了，但在重要場合和文件或是信件中，都還是儘量不要使用表情符號比較好。職業指導公司創始人梅麗莎也表示，如果上司會用表情符號跟你溝通，那還無妨，但如果不會，也儘量減少，她還強調一點：「與上司溝通時，避免使用笑臉，就算上司沒說什麼，你也可能已經被貼上標籤。」

這一點看起來感覺很嚴重欸，原來你順手的一個習慣已經被貼上標籤了嗎（抖）還有跟客戶溝通時，也不要覺得加個笑臉比較親切，很多時候他們只會覺得你不夠專業阿～就像前面說過的，「表情符號的笑臉不等於真正的笑臉」，所以重要場合爲了顯示出自己的專業，還是少用比較好哦。但小宅女是覺得，表情符號這東西本來就不適合出現在談論公事的場合，私底下和同事戶用還好，可是如果和工作有關的還是不要用吧！其實這就很像履歷上貼自拍照讓我一樣匪夷所思阿...

VIA cnbc

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