淯知產業／萬物聯網、智慧融合 迎接AI新時代
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【文．張淯】
科技，毋庸置疑在現代人類文明的發展中至關重要，不僅形塑了社會的各個面向，還深刻影響了我們的生活、工作和思考方式。但現今科技還有另一項特色，就是相互之間會產生交互作用，產生各種不同的排列組合，創造更大的影響力。
我們來看一個實例：在智慧製造和工業4.0的推動過程中，是依靠大數據、人工智慧（AI）以及機器人技術的融合。然而，這些技術的交互作用不僅僅令製造業飛速提升，也創造了醫療照護、金融服務及交通運輸等等多個領域的重大革新。
首先來看醫療照護。上述三項技術的融合提升了診斷的精確性、病患管理的效率以及手術的精確度，同時也改善了治療成果和病患的整體體驗。
在診斷方面，AI影像識別能協助醫師更快速且精準地識別各種疾病，尤其是在處理大量的X光片、電腦斷層掃描和磁振造影（MRI）等影像時更顯其優勢。在手術室，機器人如達文西手術系統，不但可以讓病竈定位更爲精準，也可以減少人爲疲勞等造成的失誤。
相關技術的結合也使醫療走向客製化，能夠根據病患的即時反應調整治療計劃，提高治療效果。這些成果不僅提升了醫療服務的品質，也大幅提升病患滿意度，推動了醫療照護領域的突破。
同樣地，這三項技術對金融服務業的影響亦顯而易見，像是金融決策的智能化，以及客戶服務的創新等。
在金融決策方面，大數據和AI技術能夠分析大量的市場資料，透過模型預測市場趨勢和投資機會，幫助投資者和金融分析師做更精確的決策。現在許多金融業者也利用機器人和AI自然語言處理技術，可以更快速處理一些客戶經常性的問題。現在銀行客戶撥打客服電話時，等待的時間縮短許多，不僅提升了服務效率，也改善了客戶體驗。
這三項技術的結合，對於交通運輸的各種創新亦是俯拾皆是，在各種層面改善了運輸效率，也增強了交通安全。
像是現在最熱門的自動駕駛汽車開發，汽車幾乎變成一部「會行走的資訊系統」，利用感測器收集道路中的各項數據回傳，而AI則利用複雜的演算法處理這些數據並作出快速反應，讓汽車可以在密集的交通當中，精確地控制車速和車道，減少交通堵塞並避免事故的發生。
獨家報導集團董事長 張淯。 圖／獨家報導製圖
當然，現在的自駕車還只能安全地行駛在封閉的道路環境，對於道路上隨時可能發生的變化還無法及時反應。但是隨着技術不斷提升，未來若是「車聯網」技術成熟，道路上的汽車能夠相互溝通時，自動駕駛的美好遠景便可望實現。
至於機器人技術則被用於道路的維修和檢測工作。專門設計的機器人可以在道路上自行移動，識別路面的裂縫、坑洞和其他損壞，提醒維修人員即時處理修復，確保道路安全及品質。
以上只是簡單舉出幾個例子，但同樣都是在大數據、AI以及機器人技術的交互作用下，就會產生如此多的創新，而且必然還有極多其他的領域受到影響。這種情況在未來將會愈來愈多，產生的成果更可能遠超過我們今日的想像！
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