月銷兩萬輛後,蔚來重回正軌了嗎?
曾經被戲稱爲“蔚一萬”的蔚來,終於在今年7月成爲了“蔚兩萬”,單月交付量首次突破兩萬輛大關。在經歷了上半年的混亂與壓抑後,蔚來究竟做了什麼,才完成了這次反彈,又是否具備再次衝高的條件呢?今天,我們就來複盤一下蔚來這半年來的改變。
單月銷量首超兩萬輛,在蔚來發展進程中,肯定算得上是一個里程碑,但對於今天的蔚來而言,說是慶功可能還爲時尚早。
因爲如果我們回顧蔚來過去兩次在銷量上取得階段性突破的歷史,就會發現記憶也許並不那麼美好。
2021年9月,蔚來單月銷量首次突破萬輛,但隨之而來的10月,蔚來就因爲工廠產線升級,銷量跌到了不到4,000輛,在接下來一年時間裡也沒有完成進一步的爬升。
2022年12月,蔚來單月銷量首次突破15,000輛。但到了今年一季度,蔚來新老車型的切換,疊加惡劣的車市環境影響,月銷量又跌回了6,000輛附近。
所以,當蔚來又突破了2萬輛大關後,你會發現這次蔚來考慮的是如何爲下一步銷量的延續、再衝高而給出預案。比如8月購車贈送30張免費換電券、下調直流家充樁價格、針對特定羣體的選裝基金、新的金融政策支持等等。
當然,這些都還只是營銷策略上的動作。更加根基的東西,也是這次把蔚來從泥潭裡拉出來的核心要素,是蔚來在理念上的轉變——從之前的以服務爲核心,開始向注重銷量傾斜。無論是銷售組織架構的扁平化、銷售政策的激進化,還是營銷傳播的務實化,都能看出蔚來放下了一些過去端着的東西,爲了吃飽肚子活下去而變得有了一絲“狼性”。
首先就是在銷售組織架構上進行了扁平化的調整。過去只講車、不賣車的產品專家崗位被取消,取而代之的是讓負責銷售的Fellow全程對接,一切以促單成交爲導向。而且,爲了讓銷售Fellow一心一意賣車,原本服務用戶的職責被劃分給了獨立的用戶運營部門,由專屬用戶運營顧問負責用戶用車過程中的服務。
同時,針對銷售的考覈,更加註重轉化率與銷售流程的效率。尤其是針對現車銷售的激勵提升,以及用戶下定到鎖單週期的縮短,對一線銷售的積極性很有促進作用,也加快了蔚來產供銷的整體節奏。
這種組織架構變革,與蔚來過去強調的“重點考覈用戶滿意度”有了些許變化。或許從絕對的用戶體驗而言,不如過去一人負責到底那樣更有朋友的感覺。但從銷售效率的角度而言,組織架構改變之後,蔚來的銷售變得更加“純粹”,整個銷售團隊的熱情也被調動了起來 。
同時,自從蔚來剝離新車換電權益全系直降三萬後,蔚來在營銷端變得更加直給。ET5T與ET5的同價、ES8衆多選配變標配,讓消費者看到了蔚來的改變。而面對友商的攻擊,蔚來不再含蓄,對自身的產品力優勢、補能體系優勢不斷放大、持續灌輸,這也讓蔚來所面對的輿論環境更加正面、更加客觀。
此時,當ET5T和ES6兩款走量車型上市後,蔚來的銷量迎來了快速的反彈。蔚來的第一工廠在全力保證ES6的產能,而第二工廠則負責ET5系列和ES8。尤其是旗艦車型ES8的訂單量超越預期,目前官方公佈8-9周的提車週期,也亟需優化提升。
不過,相比之下,蔚來三臺“7系車”的銷量就有所欠缺了。刨除剛交付不久、定位小衆轎跑SUV的EC7,僅對ET7和ES7兩臺車型,蔚來的預期是各自達到2,000-4,000輛的月銷量,然而目前卻都只有三位數的銷量。
這裡既有兩臺車定位40-50萬元價格段、市場容量較小的客觀原因,但對銷售節奏把握不佳,造成兩款車型離開主流人羣視野,也是不爭的事實。當然,蔚來眼下更重要的事情,是把5系6系走量車型和8系戰略車型的市場慣性穩住,但對於7系車而言,通過產品力的加倍提升重新換回市場的關注,是下一步蔚來在市場佈局上的重點。
同時,和衆多高端品牌一樣,蔚來也會面臨高端車型消費飽和的大環境問題。
中國每年30萬元以上車型的消費佔比大概在20%,折算到每個月差不多就是35萬輛左右的規模。如果這個總量不再有什麼大的增長,反而是蔚來、理想、騰勢(參數丨圖片)、極氪這些新興品牌賣得越來越多,那麼就一定有人少賣了。而少賣的,只會是傳統豪華品牌的燃油車型。他們要麼去降價擠壓主流品牌的空間,要麼就只能接受規模萎縮的事實。
所以,兩萬輛對於蔚來是一個里程碑,但更是一個新開始。在今天弱肉強食的存量時代,沒有品牌能有停下來喘息的機會。有一個未經證實的小道消息,蔚來已經鎖定了10月份衝擊三萬輛的目標。不管這則消息是真是假,現在的蔚來都必須要跑出更快的加速度。
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