運費補助又縮水!蝦皮改領抵用券、個人賣場漲4~5元

蝦皮購物公佈8月運費新機制,必須領取運費抵用券才能享運費半價或免運。(圖/翻攝自蝦皮購物官網

記者洪菱鞠/臺北報導

免運原本網購族的小確幸,但自今年以來,蝦皮購物和PChome商店個人賣場卻是不斷縮減補助,蝦皮公佈8月起運費全新改版,必須領取抵用券使用,才能享優惠;PChome則是把個人賣場的超商貨運費調漲4~5元。

蝦皮一開始靠着高補貼免運快速集客,在臺灣電商打響名號、打下江山,並引起其他競業複製相同策略模式操作,之後蝦皮卻是不玩了,逐漸調高免運門檻且限制名額數量,開始視市場狀況調整每月的補貼作法,改爲固定在月底公告下個月的運費方案,僅管訂單滿額也有運費半價,但買賣家福利縮水是事實,每次新公吿一出,便引起用戶一陣討論熱潮

以近期來說,蝦皮在5月取消商城滿499元免運優惠,需滿299元才能享運費半價,指定超商每日限量滿99元免運名額也大幅少了5,000個,到了7月,變成補貼上限爲4次,如今官網又有新公告,8月1日起,必須領取運費抵用券才能享運費半價或免運,每個人皆可拿到4張,等於一個月最多抵用4次,而其中2張透過APP由系統直接配發,另2張要用戶自己從線上領取,結帳時可與其他優惠券一起使用。

過去蝦皮運費折抵方式,結帳時由系統自動進行折抵,直至當日或當週的運費補助達到上限,現在則是要選取運費抵用券才行,差別在於,用戶可以自行選擇要折抵於哪一筆訂單中,不過每日限用1次、每週2次。加碼部分還是有,指定萊爾富超商取貨天天限量前8萬筆訂單享免運,但滿額門檻從199元提高至299元。

對此,蝦皮迴應,「運費補貼只是行銷策略的一環,更注重的是用戶體驗,本月起調整爲領券方式,嘗試以不同方式提供更多創新服務內容,給消費者最大的購物優惠。」

▲個人賣場8月也提高了超商取貨運費,調漲4~5元。(圖/翻攝自商店街個人賣場官網)

不只是蝦皮,PChome旗下個人賣場的運費規則每月也是不一樣,今年3月超商取貨免運費從0元漲至99元,4月調高到199元,5月則要滿299元,之後開始着收運費,同時做了調漲,在最新公佈8月方案中,至8月15日期間,超商取貨滿399元運費從20元漲到25元,299元運費從25元漲到29元。

兩大電商從一開始廝殺,到後來雙雙縮水補助,尤其每月運費調整公告變來變去,就有網友怒轟「改的亂七八糟的不如不要補助算了」、「慘到賣家,變成免洗的官方客服」、「砸到沒錢了 當然一直漲..」,不過也有網友持正面看法認爲「使用者付費」,買家自付運費纔是正常。