戰略升級成果初顯：平安健康2024年上半年扭虧爲盈，雙賽道鑄就醫療養老新篇

文/李佳英

8月20日，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，以下簡稱“平安健康”）發佈2024年中期業績公告。隨着整體業務調整基本完成，平安健康在2024年上半年營收20.9億元，首次扭虧爲盈實現盈利超6000萬元，調整後淨利潤爲近9000萬元。

其中，戰略業務收入同比增長19.7%，實現穩健增長，保險及金融客戶端（以下簡稱F端）的服務收入11.2億元，同比增長3.4%，企業端（以下簡稱B端）的員工健康管理服務收入達7.1億元，同比大幅增長58.8%。截至報告期末，累計服務的企業客戶數達1748家，較去年同期增長46%，佔據市場領先地位。

平安健康醫療科技有限公司董事會主席、首席執行官李鬥在8月21日舉行的業績發佈會上表示：“平安健康成立於2014年，今年正好是第10個年頭。未來行業的整個發展和挑戰也是並存的，我們未來將堅守業務模式和管理式醫療的戰略定位。引用平安集團2023年年中董事長致詞的一句話：展望未來，前進路上有風雨是常態，迎難而上是平安。”

對於盈利上岸的平安健康而言，如何面向B端，持續開疆拓土，或許是其需要給出的下一個答卷。

協同金融主業，踐行管理式醫療戰略

此前，平安集團在2023年年報將“綜合金融+醫療健康”的頂層戰略微調爲“綜合金融+醫療養老”。

這一調整也進一步體現在了平安健康的業務表現上。目前，平安健康正在積極實現業務協同。據瞭解，作爲平安集團醫療養老生態的旗艦，平安健康持續深化與平安壽險、產險等公司的產品協同和融合，面向平安集團保險及金融業務的2.34億個人金融客戶市場，以及5.6萬大中型企業客戶，提供醫療健康養老服務。

在業績發佈會上，李鬥表示：“企業健管以及‘商業保險+醫療養老’，是我們堅持深耕細作的兩個賽道，是我們打造中國版養老的底色。上半年，國際局勢動盪，宏觀經濟尚在調整，各行各業都面臨不少的經營挑戰。正是在這樣的環境下，迫使我們更加專注去審慎分析利弊，以理性去佈局我們過去的市場。”

隨着管理式醫療戰略的踐行，平安健康強化家庭醫生、養老管家兩大核心樞紐建設，相關戰略業務獲得持續穩健增長。業績報告顯示，2024年上半年F端的服務收入11.2億元，同比增長3.4%，B端的員工健康管理服務收入達7.1億元，同比大幅增長58.8%。

從歷年財報可以看出，平安健康醫藥電商等戰略協同性不足的業務大比例收縮。目前，平安健康通過“保險+醫療健康”服務場景建設，持續深化醫療健康養老服務與保險業務的協同，深度參與保單客戶的健康管理。

平安健康醫療科技有限公司執行副總裁、首席財務官臧珞琦坦言，這一戰略部署不僅是驅動收入增長的重要動力，更預示着全年收入有望實現穩健增長的良好態勢。

“F端一定要保持穩定增長，爲公司發展注入強勁動力；在B端，通過新的渠道鋪設、差異化需求定製化方案的滿足等來拓展企業客戶的滲透，在平安整個醫養生態圈當中去挖掘更多更好的優質企業客戶。這是我們收入增長的動能，今年全年有望收入企穩增長。展望未來，希望F端和B端業務都能保持增長態勢，B端保持一個雙位數增長水平。”臧珞琦進一步指出。

積攢核心競爭力，盈利信號早有釋放

在覈心競爭力構建方面，平安健康早已展現出其前瞻性的戰略佈局。

在2024年上半年財報中，平安健康新增了居家養老服務板塊。該服務是第一次被拆分成獨立的營收板塊。從收入規模來看，2024年上半年居家養老服務實現營收接近5000萬元，毛利約800萬元。

當下，中國社會的老齡化已步入快速發展階段，公衆多元化養老與健康管理意識也在變革、更新、升級迭代，市場對醫療養老需求不斷提高。民生證券指出，隨着我國人口老齡化程度逐漸加深，養老產業風口來臨。

根據國家統計局數據，我國65歲以上老年人口占比逐年提升，2023年達到2.2億人，另根據衛健委預測，2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4.0億人，在總人口中的佔比將超過30.0%，進入重度老齡化階段。老齡化程度日益加深，進而帶來慢病管理等服務需求擴張，這也爲醫療健康行業繪製了一幅廣闊的市場增量藍圖。

十年以來，平安健康精耕家庭醫生、養老管家兩大核心樞紐建設，目前已經成爲國內領先的醫療健康養老服務商。對於這兩大樞紐，李鬥將其核心功能概括爲兩大層面：一是實現統一入口的擴容，旨在拓寬服務接入的便捷性；二是強化需求匹配與需求發掘能力，確保服務精準對接用戶所需。具體而言，家庭醫生將扮演關鍵角色，貫穿於體檢、就醫、理賠等全方位健康管理流程中。

“此外，我們聯合頭部企業及產學研機構，來打造垂類服務標準。有了標準才能做產品，有了產品才能把供應商、管家平臺用系統聯繫起來。要培訓賦能供應商提供高質量的履約服務，同時接受可視化的系統監督。”李鬥進一步表示。

財務數據也是核心樞紐的能量直觀體現。財報顯示，2024年上半年，家醫會員權益用戶數超1400萬人，年人均使用頻次超4次，較2023年末提升8%，主動服務覆蓋率達100%，用戶問診五星好評率超98%。

在醫療資源配置方面，截至2024年6月末，平安健康已建立了覆蓋29個科室的約5萬名內外部醫生團隊，累計簽約近2900位專家醫生。平安健康圍繞8大專科建立了23個專病中心，打造了專科專病標準化診前、診中、診後解決方案，爲用戶提供全病程精細化管理。平安健康持續深化完善“三到”服務網絡建設，即到線實現7*24小時秒級問診，到家可享超300種常用藥品買貴就賠；到店合作醫院近4000家。截至目前，實現全國百強醫院100%覆蓋，合作藥店達23.3萬家，合作健康服務供應商10.4萬家，合作體檢機構近2500家。

對於這一業務，平安健康醫療科技有限公司總裁吳軍評價稱，家庭醫生一直是平安健康的一個獨特、核心競爭力。未來，平安健康將堅定踐行管理式醫療戰略，持續加強家庭醫生的核心樞紐的體系化建設，提供高品質的健康管理解決方案，滿足用戶多元化、個性化的醫健需求。

值得注意的是，在業務調整期間，平安健康的虧損已經逐漸收窄。2023年，平安健康淨虧損爲3.3億元，其中上半年虧損2.4億元，下半年的虧損再次收窄，不足1億元。

此外，平安健康積極發揮信息化、數字化及AI等能力，其中醫療大模型在診療安全、問診質量、合理用藥、病歷書寫等多環節全面開展質量控制工作。在技術賦能下，在線診療質量安全監測指標電子病歷甲級率達99.8%，慢病管理改善率達90%。