「蟑螂蛋黃酥」最新後續 不二糕餅:正式進入司法程序

不二糕餅發出正式聲明。圖/不二糕餅提供

臺中知名「不二糕餅蛋黃酥」遭消費者爆料蛋黃酥中有蟑螂,不二糕餅日前與該名消費者取得聯繫,但對方無法提供購買單據,也不確定能否提供剩下的蛋黃酥及蟑螂屍體送化驗,並於12日深夜再發出9點聲明;針對這次風波,不二糕餅今(13日)發出聲明稿,表示「個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。」

不二糕餅聲明稿內容如下:

1、針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率爲0。

不二糕餅不僅僅在自身品質要求極高之外,也善盡良善社會責任,無論任何指責,第一時間往往都是自省,而不是指責他人。

我們傳承的不只是制餅技術,更多的是老一輩謙和的態度面對消費者,並時刻檢討自己,優化流程。

昨日已有非常多網友指出各項不合理疑點,爲避免過度的反應公審蔡小姐,公司選擇較爲委婉的方式澄清。蔡小姐無視我司的善意回應,以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率爲0。

2、不二糕餅粉專無法直接私訊蔡小姐個人 FB,需輾轉透過其他方式取得蔡小姐的聯繫方式,在得知蔡小姐手機號碼當下,爲避免個資疑慮,謹慎確認是蔡小姐同意提供之後,再致電聯繫。

從商品異物事件發出、到與蔡小姐聯繫上這段時間,不二糕餅除了積極要與蔡小姐聯繫上,也有透過媒體平臺請蔡小姐與我們聯繫反映商品問題,但蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過媒體平臺訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊。

個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。

不二糕餅委由律師事務所發出聲明。圖/不二糕餅提供

網友于爆料公社發文,表示「不二糕餅店蛋黃酥中間,竟然有蟑螂」。圖/擷取自爆料公社