張勇親自下場，阿里雲的自救

作者|劉雨婷

編輯|陳彥旭

運營|陳小妍

另鏡(ID:DMS-012)

12月29日，阿里雲高層進行大調整，阿里集團董事會主席兼CEO張勇將兼任阿里雲智能總裁，並直接分管釘釘；張建鋒不再擔任阿里雲智能總裁，將繼續擔任達摩院院長，專注技術探索。

這次人事調整意味着，阿里雲計算業務在集團中的戰略地位越來越高。

2022年初，阿里進一步明確了三大戰略：消費、雲計算和全球化，其中雲計算的重要性已經被提升至集團的第二位，被視爲阿里生態增長的第二曲線。

作爲被寄以厚望的增速引擎，阿里雲業務卻面臨着增長的不確定性，最近季度同比增長僅爲4%。同時，作爲先行者，阿里雲和釘釘一直面臨騰訊、字節、華爲等頭部企業挑戰。

在全員郵件中，張勇將新年關鍵詞定爲“進”，作爲CEO接手具體業務板塊，張勇的“進”已經體現，新一年阿里雲團隊的“進”還在等待結果。

CEO親自接管，阿里雲怎麼了？

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阿里的雲業務板塊由阿里雲及釘釘組成，誕生於2009年的阿里雲，目前在國內雲服務市場中已處在領先地位，也是國內唯一實現盈虧平衡的雲服務商。

國際市場研究機構Canalys發佈報告顯示，2022年三季度中國雲基礎設施服務支出達544億元，同比增長8%。其中，阿里雲196億元、華爲雲103億元、騰訊雲87億元、百度智能雲49億元，合計佔據80%市場份額。

但作爲先行者，阿里雲和釘釘一直面臨騰訊、字節、華爲等挑戰。騰訊的優勢在於“一門三傑”（企業微信，騰訊會議和騰訊文檔）代表的協同辦公能力，以及小程序連接的TO C和TO B業務閉環。

截至2022年9月，騰訊會議月活已達到8991萬，複合增長率達到10.2%，釘釘、企業微信MAU和複合增長率和分別是2.24億和2%，1.11億和2.8%。

華爲雲和騰訊雲作爲市場規模排名第二、第三的雲服務商，也在不斷高速追趕陷入增長頹勢的阿里雲。

近期，騰訊也對自身CSIG（雲與智慧產業事業羣）業務板塊進行戰略定調。12月15日，在內部員工大會上，馬化騰對於CSIG放棄集成商角色，轉而做自研產品被集成的戰略表示全力支持。

背靠字節的飛書也對協同辦公市場“虎視眈眈”，2020年初，飛書宣佈了不限時長和功能地免費開放所有套件，吸引了不少用戶。根據QuestMobile數據，今年11月飛書月活達到930萬人。

作爲被寄以厚望的增速引擎，阿里雲業務面臨着增長的不確定性。阿里的雲業務分部由阿里雲及釘釘組成，截止2023財年第二財季（自然年爲2022年三季度），雲業務分部總收入爲267.60億元，同比增長僅爲4%，收入不及市場預期。與2020年同期62%和2021年同期33%的增速相比，增速下滑明顯。

華安證券研報認爲造成較低增速的原因包括：疫情造成部分項目交付延期，無法順利完成收入確認；客戶對數字化、雲服務的需求強烈，但受宏觀環境影響投入意願不足或存在時滯，預計公司四季度雲計算收入將迎拐點。

根據財報解釋，阿里雲非互聯網客戶收入增加主要是來自電信、金融等行業驅動；互聯網客戶收入則下滑18%，主要因一個頭部互聯網客戶已逐漸停止於其國際業務使用阿里海外雲服務，以及在線教育客戶的收入減少，及中國互聯網行業其他客戶的需求減少所致。

據悉，此前TikTok受美國機構高壓監管影響，選擇停止使用阿里雲服務。作爲國內APP輸出海外的先鋒，TikTok前不久公佈了其2022年底前要實現的最新目標——日活躍用戶超過10.5億，這一大頭部客戶的退出直接影響了阿里雲業績。

近期，阿里雲安全性也被外界關注。12月18日，其香港機房節點發生故障，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視等關鍵基礎設施營運者的網站，澳覓、MFood等外賣平臺，以及澳門日報等本地傳媒應用程式，暫時無法訪問使用。

阿里雲表示，此次事件對很多客戶的業務產生重大影響，也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障。

與騰訊相反：自上到下的調整

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在張勇接任阿里雲智能總裁後，其發佈內部信強調對客戶的責任：“任何故障，對於阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，但發生在客戶身上就是百分之百”、“穩定和安全是對客戶最基本的責任。我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依託”。

張勇作爲集團CEO親自接手阿里雲業務，一方面爲阿里雲客戶提供安全背書，另一方面也是對阿里雲業務增長態勢的提振。

進入2022年，互聯網行業增速不再，騰訊創始人馬化騰、京東創始人劉強東都在近期公開講話，批評自身業務。

馬化騰期望團隊能自己浮上水面（自負盈虧），給到團隊壓力，進行“從下到上”的變化，即希望通過業務團隊的變革帶來變化。

而阿里則是對最高層組織架構進行調整，如此次集團CEO直接接手具體條線，進行了“從上到下”的調整，即通過領導者的變革帶來給業務帶來改變。

此次被調整的張建鋒是技術出身，2004年加入阿里，曾先後擔任淘寶首席架構師、阿里巴巴中國零售羣總裁、中臺事業羣首任總裁、集團CTO等多項職務。

除總裁崗發生變化外，張勇還新任命了阿里集團CTO、阿里集團CPO、阿里雲CTO多個重要崗位。

程立將不再擔任集團CTO和達摩院常務副院長，由吳澤明擔任集團CTO和達摩院副院長，同時繼續兼任本地生活業務的CTO，周靖人將擔任阿里雲智能CTO；童文紅將不再擔任阿里巴巴集團CPO，集團CPO的崗位將由原副首席人力官蔣芳接任。

雖然調整幅度相當大，但對於阿里的一年一調，外界並不陌生。在雙11之後，阿里巴巴會根據環境與市場的變化，以及對未來發展走向的預判，對組織架構、戰略業務進行相應調整。

在此次調整後，張建鋒將繼續擔任達摩院院長，專注前沿科技探索，並繼續分管平頭哥和智能互聯。