珍愛網被處罰170萬元 曾被央視“3·15”晚會曝光虛假宣傳

12月31日，《每日經濟新聞》記者從國家市場監督管理總局官網獲悉，市場監管總局公佈了7起網絡不正當競爭典型案例，其中包括深圳市珍愛網信息技術有限公司（以下簡稱珍愛網）虛假宣傳案。

市場監管總局介紹，根據2024年央視“3·15”晚會曝光，珍愛網在提供婚戀居間服務中通過捏造符合客戶心意的“虛擬人”形象，向潛在客戶“拋誘餌”，再根據客戶的消費習慣、存款等信息，利用年齡焦慮、生育焦慮、離異後小孩的感受等痛點，讓客戶把婚戀平臺當成唯一希望，從而誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務。

經查，當事人通過後臺管理系統自動推送預先編輯的固定模板信息，在營銷中存在誇大會員人數、向註冊用戶發送虛構信息以及宣傳虛假案例等違法行爲，以欺騙、誤導的方式增強用戶對當事人徵婚平臺的認知度及客戶黏性，構成採用虛假或引人誤解方式進行商業宣傳，對消費者造成利益侵害。

市場監管總局表示，珍愛網的行爲違反了相關法律法規，責令當事人停止違法行爲，並處170萬元罰款。此案發生後，市場監管部門在依法處罰的基礎上推進“以案促改”，指導珍愛網完善內部管理，推動婚戀居間行業規範化發展。珍愛網已主動將內部管理制度彙編成冊，並制定《婚姻介紹機構服務規範》，推動婚戀行業建立團體標準。

今年3月15日，珍愛網在央視“3·15”晚會曝光後發佈致歉聲明：針對央視“3·15”晚會報道的關於珍愛網存在的相關問題，珍愛網已在第一時間成立專項小組，採取最嚴措施，全面深入調查並立即處理相關問題。

3月16日凌晨，《每日經濟新聞》記者在深圳的珍愛網總部見到公司董事長肖遂寧，他告訴記者：“出現這種事情，我們感到非常遺憾，也向全國人民道歉。我們已經成立了調查小組，進行系統調查，不光是對這幾個涉事員工調查，還要對整個工作流程都重新梳理，要嚴防死守，絕對不允許再次發生這樣的事情。”