知名電商平臺疑無預警倒閉「爆大量欠款」！北市法務局急發警訊

電商平臺悠活農村疑似無預警倒閉，臺北市法務局發消費警訊。（示意圖／資料照）

知名電商平臺「悠活農村」由於販賣的商品多樣，不只海鮮、水果，連米其林必比登推介餐廳的餐點也買得到，過去吸引不少民衆加入會員，並在線上一次投入萬元的儲值金。然而近日官網無預警關閉、客服電話也無人接聽。北市法務局今（21）日發佈警訊，呼籲業者儘速提出退費方案，也請消費者速向法院聲請核發支付命令或申請銀行爭議款。

臺北市法務局指出，「悠活水產股份有限公司」所營電商平臺「悠活農村」疑似無預警倒閉，消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，若是業者拒不退費，可評估向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則請儘快詢問髮卡銀行申請爭議款，以保障權益。

知名電商平臺「悠活農村」網站關閉，不少會員儲值金拿不回。（記者楊雅婷／翻攝）

法務局提到，消保官於3月17日下午會同北市府衛生局派員赴悠活水產股份有限公司辦公室現場稽查，大樓管理委員會人員說，「業者自上月起即未有人員上班，現場無人迴應。」另北市府勞動局已受理13名勞工申請勞資爭議調解，惟因資方未到場而調解不成立，勞動局已認定該公司於2月21日歇業屬實。

法務局還強調，經統計，截至3月18日北市府已受理4件消費申訴，申訴內容包括，業者網站暫停接單，客服專線、LINE訊息或Facebook訊息皆無迴應，於電商平臺有儲值金尚未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。

法務局最後說明，提醒消費者，本案消費爭議部分，恐怕難以透過訴訟外協調機制處理，民衆若以現金方式匯款儲值者，可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額，若以刷卡方式儲值者，可洽髮卡銀行申請爭議款，如後續消費者提出爭議帳款申請，業者亦應協助提供殘值證明等相關資料。