中國銀行獲得發明專利授權：“網頁客服知識抽取方法及裝置”

證券之星消息，根據企查查數據顯示中國銀行（601988）新獲得一項發明專利授權，專利名爲“網頁客服知識抽取方法及裝置”，專利申請號爲CN202010735444.5，授權日爲2024年2月23日。

專利摘要：本發明提供了一種網頁客服知識抽取方法及裝置，涉及數據處理技術領域，該方法包括：獲取網頁的客服數據；計算客服數據與模板庫中各模板的匹配度；模板是用於進行知識拆分的組件；根據匹配度確定目標模板；利用目標模板對網頁進行知識抽取。本發明可以根據基於匹配度確定出的目標模板，自動進行知識抽取，得到的抽取結果可用於更新客服知識庫，從而提高客服知識庫的知識迭代效率。

今年以來中國銀行新獲得專利授權320個，較去年同期增加了96.32%。

數據來源：企查查

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