中信 連7年獲國銀最佳財管獎

中信銀行連續七年蟬聯財訊雙週刊財富管理大獎，副總統賴清德（左）頒獎給中信銀行副董事長詹庭禎（右）。圖／業者提供

中國信託商業銀行虛實整合全方位服務深受肯定，財訊雙週刊「2022財富管理大獎」17日頒獎，中國信託銀行以全方位個人金融銀行之傑出表現，連續七年獲得財訊雙週刊財富管理大獎「本國銀行最佳財富管理獎」，並一舉囊括「最佳數位金融獎」、「最佳服務獎」、「最佳公益推動」及「最佳影音行銷」等五項獎項。

中信銀行以客戶需求爲核心，從高資產、財富管理到企業客羣的「全客羣」，涵括實體分行、自動化通路及電話空中的「全通路」，結合理財、數位科技的普惠金融與智能理財的「全服務」，與策略夥伴共同建構金融生活生態圈，將金融服務整合在日常生活場景的「全覆蓋」，提供最有溫度的智能財管服務。

中信銀行持續推動Digital End-to-end及Banking Everywhere兩大數位轉型願景，以客戶視角出發，重新定義並設計金融服務流程，藉由異業結盟策略布建場景金融，提供無所不在、無時不在的金融服務，以智能科技及金融創新體驗迴應客戶需求。

疫情期間，中信銀行從優化客戶體驗、場景串連及智能服務三個面向發展金融服務，數位客戶數已突破550萬人，多項服務中，客戶滿意度超過九成。

服務精進方面，中信銀行推出「遠距理財服務」，強化線下線上串聯的業務服務，客戶可於中國信託LINE官方帳號、網銀、行銀預約理財諮詢服務，與理財專員即時啓動遠距視訊討論理財規劃。

客戶更可透過網銀、行銀、中國信託LINE官方帳號，傳遞文件給專屬理專，改變以往客戶只能透過傳統管道如紙本方式傳送文件，理專也能透過相同管道提供客戶參考文件，相關文件完整收納於網銀、行銀專區，客戶可隨時點擊閱覽。

公益推動方面，中國信託多年來透過慈善、反毒、體育、教育及藝文等五大面向投入社會公益，將企業的感動文化擴散至社會每一個角落。

中信銀行去年勇奪國內外逾190項大獎，取得335項專利肯定，於品牌知名度、智能科技及金融創新，穩居業界領導地位。國際知名財經媒體Euromoney（歐洲貨幣雜誌）近日公佈「2022年私人銀行與財富管理調查」評選結果，中信銀行囊括17項服務調查排名第一、勇奪「臺灣最佳財富管理暨私人銀行」18連霸。