煮飯、洗香香警鈴大響 高雄社宅問題多

高雄首座社宅凱旋青樹啓用不到1年，但住戶反映不少負評，引發民怨。（本報資料照片）

高雄首座社宅凱旋青樹啓用不到1年，遭爆缺失一籮筐，住戶陳情洗澡沐浴乳太香、煮飯都會因偵煙器太敏感，整棟警鈴大作，而浴廁排水問題、長輩要換燈泡，都發局也無心解決，住戶深受其擾「譙到無力」。高市府坦言，服務做不到位，將檢討改進，並開座談會聆聽住戶心聲。

高市議員張博洋22日質詢時指出，凱旋青樹物管公司日前貼出公告「火警觸發地點爲某住戶在家中洗澡，因沐浴乳香味濃郁引發警報器響起」，住戶也抱怨在家不敢煮飯，就怕警鈴大作，嚇到家中小孩。更扯的是，管理員不知怎麼關警報器，乾脆把部分樓層警報器剪掉。

張博洋進一步說，凱旋青樹住戶也反映，浴廁排水設計不良，但都發局只是輕描淡寫要住戶自行清理毛髮。爲此張還親自跑到住戶家中實測，開水不到5分鐘，水就流到外面去，但要自行清理毛髮，過程相當棘手，得裝卸排水孔，手也可能被割傷，住戶無奈不已。

張更痛批，最火大的是看到「長輩如果無法換燈泡，可自行尋找水電工更換」公告，他身爲阿嬤帶大的小孩，認爲此舉相當沒有同理心，什麼叫自己找水電工更換，他聽到氣到不行。

張博洋直言，這次例子不是設計或工程問題，而是管理層面出包，未來高雄還有2萬多戶社宅將啓用，市府須設身處地爲住戶設想，畢竟社宅是爲了照顧人民的良善建設，不是冷冰冰的水泥建築物，若無法讓住戶感到幸福，政府須謙虛檢討。

張博洋也當面要求市府再辦1場社會住宅座談會，希望都發局長吳文彥必須親自到場傾聽住戶心聲。吳文彥允諾說，將親自出席與住戶說明溝通，針對近期各界指正也已加以改善。

高市副市長林欽榮則坦言，社宅管理有很多進步空間，確實服務做得不夠細膩、不到位，他將督導都發局加強，而物業公司也將進行考評，若不行就換掉，物業招標要用最有利標。另針對議員建議，將研議設計高雄專屬社宅APP達到智慧化管理。