朱學恆臨櫃繳款碰到網路壅塞 中信銀:30分鐘內全面恢復正常
▲中信銀行今天上午驚傳櫃員系統爆大當機,不過已在30分鐘內恢復正常。(圖/資料照)
中信銀行今(6)日上午驚傳「全國大當機」,金管會證實有接獲銀行通報,中信銀也對此迴應,因內部網路瞬間壅塞,導致分行臨櫃交易服務作業緩慢,且在30分鐘內全面恢復。
朱學恆今天上午約11時在臉書「朱學恆的阿宅萬事通事務所」粉專發文指出,「最近手氣真不好,幾百年一次臨櫃繳款,結果十分鐘前中信全國大當機」。
對此,金管會銀行局長邱淑貞指出,按照流程,第一步要先向金管會通報,第二步驟是儘快修復,並對外說明,而目前已接獲通報,主要是分行櫃員系統有問題,並非是ATM當機,現在皆已恢復正常。
中信銀也表示,今天上午10時20分因內部網路瞬間壅塞,導致分行臨櫃交易服務作業緩慢,不過ATM服務、網路銀行、行動銀行、信用卡授權皆正常運作,並未受到影響,且經及時處理後,分行臨櫃交易服務已於30分鐘內全面恢復正常,對造成客戶困擾,中信銀表示歉意。