專訪萬家樂樑勇：保持創新動力 向高端製造發展

闊別兩年，AWE2023（中國家電展）於27日在上海開幕，這次AWE吸引家電行業各大品牌熱情參展，帶來的新品以及相關新技術展示，也讓現場觀衆大飽眼福。本站家電作爲此次中國家用電器協會的戰略合作媒體，也聯合中國家電網對本次展會進行全面深入的報道。

萬家樂作爲國內熱水和廚電領域的頭部品牌，更是陪伴着80後、90後一同成長起來的國民品牌。此次AWE2023也展出了諸多新品，本站家電特別邀請到萬家樂營銷平臺副總經理、市場部高級總監樑勇先生，接受本站家電獨家專訪，這一次對話也是希望大家能夠了解萬家樂未來在產品上的佈局以及對行業發展的思考。

技術積累與彈性的戰略變化 與消費者共同成長

樑勇首先談到了關於萬家樂的發展歷程，這個過程中品牌的積累與成長是隨着消費者需求以及消費者生活的變化而變化的。

從廚房到衛生間，萬家樂與38年前的變化非常巨大。從整體來看，消費者從統一對產品功能的需求，過渡到對產品高端視覺的需求。這也是爲什麼萬家樂產品這些年做的越來越好看，越來越有科技感的原因。

萬家樂這個品牌順應着整個消費需求的改變，首先是城鎮化發展，用戶對於套系化產品的關注程度增加，我們有頂側雙吸油煙機W3、雙高猛火燃氣竈J2、增壓恆溫型零冷水熱水器Z5S這樣的產品供用戶選擇，這些產品更加符合現代年輕人的審美。

其次是產品多元化與高端化，在多元化方面，萬家樂除了原有的傳統熱水器、烤箱、消毒櫃洗碗機等產品之外，還擁有蒸烤箱、淨水器、集成竈壁掛爐等產品進行組合，在高端化方面，萬家樂自研小體積A3熱水器，實現了小體積燃氣熱水器的行業引領，此外“富氫燃燒技術”、“全預混燃燒技術” 、“冷凝換熱技術”、“純氫燃燒技術”也奠定了萬家樂在燃氣熱水器的領先地位。

第三則是產品的智能化方面，萬家樂產品目前正在向全屋智能邁進，包括萬家樂燃氣竈J5A和萬家樂油煙機W5可以通過智能聯動與手勢操控來實現簡化烹飪流程，而未來萬家樂也會搭載更多智能交互技術實現產品更加易用化的體驗。

在國家的雙碳戰略趨勢下，樑勇也談到萬家樂在節能環保方面做出的努力，全預混技術以及富氫燃燒技術目前已經全面應用在萬家樂燃氣熱水器上。而今年萬家樂發佈的新品也會聚焦綠色、環保、低碳、節能四個主題，實現低碳排放標準。

保持產品創新活力 向高端製造去發展

據樑勇介紹，今年AWE展會，萬家樂發佈了四大品類新品，聚焦安全、健康、低碳、智能、交互和操作體驗等前沿議題，滿足消費升級帶來的個性化、多元化需求。致極PRO集成烹飪中心搭載鴻蒙生態系統，開啓智能聯動新體驗，滿足了當代年輕消費者對廚房高顏值、大空間、潔淨易打理、輕鬆烹飪的需求，構築理想愉悅的烹飪空間。該套系包括超薄低吸油煙機W9，應用「超泡化油洗」技術和AI變頻恆吸技術，讓廚房淨爽清新；智能烹飪燃氣竈，精準控溫，自動調節火力大小，輕鬆拿捏煎炸燉炒；ZK6多功能蒸烤箱，立體蒸烤燉炸功能多合一，智控大屏輕鬆烹飪。

樑勇說：“從之前「性價比高」逐漸轉型，性價比要越走越穩，後續則要向高端製造方面去發展。”

另外，針對健康、環保趨勢，展會上萬家樂亮出了超微氣泡水燃氣熱水器藍湖Q8、變頻恆溫熱水器Q3、燃氣熱水器Q5L等創新產品，可以做到肌膚養護、恆溫舒適、補氧煥新水潤度。而全預混零冷水燃熱熱水器X8MAX，據悉採用全預混燃燒技術，可帶來高效低排新體驗。另外還有在全廚淨化的基礎上增加稀土厚膜加熱及45度涼白開功能模塊的雲露800PRO淨水器、運用萬家樂獨家「化油洗」專利技術的萬家樂致淨系列K3ZK-F蒸烤獨立集成竈等，都從不同維度滿足了消費者對廚衛產品愈發多元化、個性化和品質化的消費需求。

佈局新興賽道 萬家樂全方位打通「線上線下」

樑勇表示，目前萬家樂正在積極佈局國內興趣電商和社交電商，除此之外也在佈局和完善很早以前就建立的會員體系，後續萬家樂會把會員體系的「線上-線下」拉通，消費者或會員不光可以線上參加品牌的互動，還可以到線下去，同時萬家樂會提供更好更優質的服務。

其次，萬家樂針對抖音、小紅書此類擁有社交電商的平臺也持續的輸出品牌需求，尤其是帶貨直播；今年萬家樂已經針對直播領域進行佈局，並取得了不錯的案例。並透露，後續會增加更多的資金和人員的投入。

此外樑勇介紹萬家樂的傳統線下門店也在不斷突破創新，從萬家樂目前的規劃來說，要讓傳統門店同樣也配置一個線上門店，讓門店具有「線上-線下」兩種業務模式，線下的優勢在於品牌能夠給用戶提供真實且細緻的服務，而線上的優勢則在於品牌能夠更加快捷的溝通信息，未來萬家樂會做「線上-線下」門店的結合模式。

最後，樑勇也介紹了萬家樂對於未來完善「線上線下全方位打通」的案例，比如用戶在線上可以看到的產品，在線上可以下了單，在線下可以直接提貨，然後享受線下的服務。萬家樂會把所有的用戶數據全部打通以後，這樣就可以不管是利用線上還是線下都可以全方位的爲用戶服務。