2024總裁搶了超頭主播的生意?
文|執牛耳(ID:Zhiniuermedia)
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電商直播的火熱下,有人歡喜有人憂。
2023年,中國直播電商市場規模增長至4.9萬億元,同比增長35.2%。這一數字在2024年有望達到5.3萬億元。據艾瑞預計,2024—2026年中國直播電商市場規模的年複合增長率(CAGR)爲18.0%。
總裁們紛紛從幕後走到臺前,親自下場直播帶貨,引發了行業的廣泛關注。從某種維度上,他們的到來,不僅改變了直播電商的生態,也是對超頭部主播的“宣戰”。
幾乎與之同步,超頭主播的影響力和商業價值逐漸下降,他們探索新的增長點和轉型方向。
一起一落間,不同的變化和探索給行業帶來了新的思考。
總裁重生之超級主播就是我
儘管爲“品牌30週年慶典”活動準備了很久,京潤珍珠“企二代”周朔在剛開播時興奮中仍摻雜着一絲緊張。這種氣氛好像瀰漫在整個直播運營團隊中,他不時望向旁邊,“你們放輕鬆,別緊張,一緊張我就以爲我哪說錯了。”
這是9月29日京潤珍珠直播活動中的一幕。隨着直播間人氣暴漲,周朔漸入佳境。講品、抽獎、送福袋,一套流程下來行雲流水。即便在經歷突發停電的小插曲後,他仍保持着鏡頭前的熱情。
從下午五點半開始到晚上12點多下播,整個直播過程周朔全程主播。從直播表現看,他已經不遜色於任何一個超頭主播。
他對於自家產品瞭解程度和解說專業度,相當嫺熟。熱忱也是一般主播不能比擬的,這透露在種種小細節中。比如在不間斷介紹商品兩三個小時後,拿起罐裝氧氣猛吸幾大口繼續講;餓得撐不住了在鏡頭前吃幾口繼續播;甚至在介紹一款卸妝巾時不顧形象地親自演示上妝、卸妝。
這僅僅是總裁走進直播間的一隅。在2020年左右,就有企業創始人和高管陸續走進直播間,如今這一趨勢愈發明顯。
總裁直播成爲一種創新營銷。他們在直播中分享商業見解、推銷產品、回答網友提問。除了自帶流量和話題性,爲自家產品進行背書外,往往伴有不小的優惠和折扣,這爲品牌帶來了顯著的流量和銷售增長。
雷軍在抖音直播中分享造車故事,2小時直播曝光人數超5600萬;周鴻禕現身抖音開播一小時觀看人數破300萬;鴻星爾克總裁吳榮照在直播帶貨中創下總曝光9000萬,新品銷量破10萬的佳績……
總裁直播可節省營銷成本,提高轉化率。傳統的廣告方式,往往需要投入大量資金。而總裁們直接利用平臺現有用戶基礎與消費者溝通,減少了傳統營銷中間環節和成本。同時,個人品牌效應增加了品牌可信度和親和力,提高了轉化率。
直播本身是一種內容營銷,這種內容傳播成本相對較低,且能降低購買消費者決策難度。同時,在直播過程中,總裁們也可實時獲取用戶反饋,進行現場決策,及時調整營銷策略,這種靈活性是傳統廣告難以比擬的。
多位“企二代”接班人表示,通過直播,他們能夠直接接觸市場,洞察消費者需求,增強市場感知並培養商業決策能力。這不僅有助於傳承企業文化,同時也爲未來的商業決策積累市場經驗。
從傳播角度看,總裁直播帶貨不僅減少了品牌與代言人之間的關聯成本,還強化了品牌精神的人格化。與昂貴且風險較高的明星代言相比,總裁代言通過建立情感連接,更有效地將品牌形象深入人心。
超頭部主播時代落幕?
與涌入直播間的總裁們的興致盎然相比,超頭主播們顯得尤爲落寞。
瘋狂小楊哥因直播帶貨中存在的多個問題被責令暫停經營,限期整改。董宇輝(與輝同行)也踩了“香港”月餅內地產的坑。“東北雨姐”被曝出“紅薯粉條裡含木薯粉,東北大鵝從山東發貨”的負面消息。
在涉嫌虛假宣傳和貨不對版的背後,是主播們對供應鏈管理的忽視,也是在流量驅動的快速增長模式下,直播電商行業面臨的監管挑戰。
換句話說,流量推動下,超頭主播賺快錢,比拼低價,“逼迫”供應商壓低成本、降低產品質量,貨不對版成爲惡性循環。
數據會說話。結合飛瓜、星圖數據,以及電商平臺表現,今年頭部主播帶貨GMV下跌幅度較大。618期間,全網GMV爲7428億元,相較於去年同期下降了7%。這種跌勢在大主播身上被放大。
在抖音平臺爲例,我們截取今年5、6月數據作爲觀察截面:瘋狂小楊哥在這兩個月的月均GMV同比跌幅46%;辛巴月均GMV同比下降76%;東方甄選月均GMV同比下降54%。
如果說“塌房”是消費者對大主播一口一聲“家人們”的“去魅”,那麼平臺流量加速去中心化,愛上直播的總裁和崛起的中小主播分散掉頭部主播的流量,成爲推動大主播“謝幕”的另一隻手。超頭主播們該何去何從?
在他們的面前,似乎有兩條路:一條是尋求新的增長點;一條是提升個人專業能力,增加直播吸引力。在尋求新的增長點上,一些超頭主播在兩三年前就已經佈局。
2022年,辛巴投資20億元在廣州白雲區開設了“辛選超市”(X-Market)。近日他在直播間表示,將停播兩年,全力發展線下超市業務,據其透露,目前已在國內建立了十大倉庫,支持次日送達服務,同時,出海也是辛選的一個方向。
李佳琦在近一年減少了直播頻率,參加了綜藝節目,進行了跨界嘗試,同時,美ONE啓動出海業務,成立新國際發展部。
薇婭在涉稅風波後,雖試圖將之前直播模式複製到更多直播間,但目前看,其並未孵化出另一個“薇婭”。謙尋轉向直播產業鏈上游,打造了“VIYANIYA”、“四季日記”等品牌;還進軍了短劇,6月發佈了《替身男友》《我家來了男保姆》《別跟弟弟談戀愛》等短劇宣傳海報。
另一條路,頭部主播通過個人魅力和專業能力積累了龐大的粉絲羣體和影響力,當面臨競爭壓力,注重個人品牌的塑造和維護,也成爲一條途徑。
比如,通過提升個人專業能力,提高自身在特定領域的專業技能,爲消費者提供更有價值的內容和建議;加強粉絲互動,重視社區建設;嘗試不同的直播內容和形式來吸引更廣泛受衆;與KOL合作擴大觀衆基礎,提高直播吸引力,等等。
這條路徑看似簡單,但從某一維度上說,無異於重塑一個升級版的自己,難度並不低。
當“大主播”時代走向落幕。一個新的時代也將重新開始。
直播電商步入精細化發展階段
總裁直播興起,超頭主播落寞。那總裁們算不算搶了超頭主播的生意?無論是興起還是落寞,都是市場、行業、個人等多因素綜合作用的結果,不能簡單粗暴地歸因。但如果用一個經典場景,用來詮釋這種現象出現原因之一的話,我們不妨回到疫情之後,直播帶貨剛興起的那個時段。
當時京潤珍珠也加入了直播帶貨的大軍。周朔和頭部主播去談貨盤,盯直播間。他很快發現這是一個“坑”。有些帶貨主播講品不專業,甚至完全不按京潤品牌來講。他儘管提前做了很多準備,但在直播間露面時間不到兩分鐘。
“銷售額不一定能填補回來坑位費。”作爲品牌方,周朔感覺非常窩火,在對方的直播間裡,他唯一的優勢就是“送,送,送”。這個過程讓他感到極其不受尊重,“與其把時間和精力放在別人身上求他們幫我創造銷售額,我不如自己幹。”
於是,就有了“京潤朔哥”等多個視頻賬戶的誕生,周朔自己成爲了京潤品牌的超級主播。
這是總裁角色的轉換,也是超頭主播被品牌方“下課”的場景之一。
轉換到消費者的角度,主播專業知識、價格優惠、產品品質、直播觀看體驗、用戶評價等多種因素都會對消費決策產生影響。其中,購物過程中的互動和體驗變得越來越重要。
總裁多自帶故事感和話題性,這滿足了消費者對新鮮感和參與感的需求。同時,消費者期待在直播間能夠保障自身權益,而總裁身份無疑會爲購物帶來信任感。
再來看超頭部主播,他們的影響力雖減弱,但其探索和轉型也給行業帶來了新的思考。直播電商將更加註重內容質量、用戶體驗和商品品質,走向更加精細化和專業化的發展道路。
展望未來,5G、VR/AR、AI等新技術的應用將進一步增強直播互動性和體驗感。直播與社交網絡的結合將更緊密,形成社交+電商的新模式。行業監管也將日趨完善,推動直播電商規範化、健康化發展。
直播電商的故事還將繼續。品牌需要不斷創新商業模式和技術應用,以適應市場變化,把握時代脈搏。無論是總裁還是主播,都需要不斷創新,以滿足消費者需求。
畢竟創新和適應變化是行業參與者成功的關鍵。