499之亂!網爆免違約金成功續約 他打給客服卻傻眼:活動竟結束

中華電信開啓全民499網路通話吃到飽戰火,遠傳電信和臺灣大哥大全「撩落去」拚了。(圖/資料照)

消費中心綜合報導

4G電信業進入資費肉搏戰,包含中華電信、臺灣大哥大、遠傳電信等,都限時推出月租499元「上網、通話吃到飽」方案,引爆民衆搶辦和違約攜碼風潮,堪稱499之亂。然而,有網友實測指出,合約「半年後纔到期」就能延長合約,也可以免違約金辦499元吃到飽方案。不過,其他網友也想依此方法申辦,沒想到客服人員卻迴應,「這只是個案公司規定合約要6個月內到期者纔可續約」。

有網友實測指出,自己本來是698吃到飽方案,雖然合約到2019年,但今天(11日)打電話給遠傳客服人員想續約499元吃到飽方案,沒想到可以免違約金,只是將合約延長至2021年,就可享有上網吃到飽和網內通話免費,以及網外加市話90分和100元通話金。

而其他網友看到此訊息,也打電話到遠傳客服想申辦,但根據網友實測指出,客服人員卻表示,合約半年內到期的才能續約,所以這僅是個案,因該方案從昨天(10日)開始到今天早上已結束,「對方跟我說,這個方案確實昨天有開放,但到今天早上就已經結束,卻沒有所依據,官網也沒有公告。」。

該名網友憤憤不平說,「客服說合約半年內到期的才能續約,但又說的確有人免付違約金,也成功申辦499方案,但這活動何時開始跟結束都不透明,還浪費我這麼長時間打電話,而且明明就有成功申辦的案例,真是讓人難以理解!」。

另外,也有遠傳用戶在PTT發文,表示他得知中華電信499超划算的吃到飽資費後,昨天(10日)一早就到門市排隊,準備辦理解約、攜碼,11點30分開門號碼牌就抽到50多號。經過一陣等待,輪到他時馬上表明要「跳槽」,本來忙碌的門市人員一聽到這句,馬上低聲問了句,「你要(攜碼)去哪間?」。

▲遠傳、臺哥大等特定門市爲挽留攜碼移出用戶,加碼優惠已不是秘密,600、1500、2400元價碼都有。(圖/翻攝PTT)

該用戶誠實回答中華電信。對方接着開始熱情推銷,解釋遠傳也有同樣的499方案,「中華有比較優惠嗎?」有了關鍵字,他馬上開凹優惠,「之前中華好像有每個月減100耶......」。聽到中華有月租減免優惠,遠傳門市人員跟着拚了,馬上說只要留下來辦499,「我給你1500入預繳」!

網友靠着網路上流傳的話術成功要到優惠,他心中默默算了一下,等於合約期內只要436元,比大家搶辦的499方案,每月再省63元,而合約書上寫着優惠折扣,理由有6個字,「客戶欲NP(攜碼)中華」。

文章貼上網,許多網友感謝他提供資訊,紛紛低調錶示也要「出門演戲」,看能否要到同樣折扣,「全民開演,繼續上映」、「我剛剛續約沒有給,立馬回去要」、「我昨天問了臺哥跟遠傳都沒有」、「我昨天去問,臺哥纔給1200,準備來演」、「原來這波還可以演戲」、「全民大臨演」。

不過也有網友說,加碼折扣是不能說的秘密,只要夠會凹各家都有,拿多少各憑本事,「1500太少了吧?行情是2000,演技派的應該有2400」、「行情不是-100(元)*24(月)」、「我隔壁剛剛要去臺哥也是給1500」、「演狠一點,一坐下來解約金直接擺在桌上。」

▼一張圖表秒看懂電信五雄限時吃到飽誰划算!(圖/記者柯沛辰製圖