6顆蛋撻35元 蝦皮鬧烏龍被罵翻

蝦皮購物平臺前日深夜標錯價，原價185元的肯德基蛋撻6顆卻標價35元，短短几小時涌入大批網友搶購。（本報資料照片）

蝦皮購物平臺前日深夜標錯價，原價185元的肯德基蛋撻6顆卻標價35元，短短几小時涌入大批網友搶購、狂賣8.3萬盒，萊爾富衛生紙8包誤植爲30元，蝦皮昨中午緊急「取消訂單、全額退費」，並以高於商品售價的全站折扣券補償，卻引來網友罵聲一片，北市消保官收到30多名消費者申訴。

蝦皮購物誤植價格，光蛋撻差價達1245萬元，蝦皮事後對每位消費者祭出「滿180元折180元」的全站折扣券，且可100％折抵；對購買萊爾富HL抽取式衛生紙100抽、8包的消費者，蝦皮也補償「滿270元折270元」的全站折扣券，也可100％折抵，相關折扣券已陸續發送，也對消費者的不便「深感抱歉」。

不過，網友看到折扣券規定罵聲連連，因爲折扣券使用期限從昨日傍晚6點起到3月25日止，短短一星期內要使用完畢，挨轟「有沒有誠意啊」、「消費者的權益誰來捍衛？」；且折扣券按人頭計，不論訂1盒或分次訂10盒、100盒的蛋撻，單一帳戶對蛋撻補償就是折180元，加上衛生紙的270元，消費者最多收到2張、最高450元的折扣券。

臺北市消保官楊麗萍表示，針對蝦皮所提補償方式，消費者若不接受就可提消費爭議申訴，消保官會召開協商會議協調。楊麗萍指出，買賣交易契約是否成立在民法上有多重要件，部分消費者已低價購得衛生紙、蛋撻，已下訂但未取貨可能衍生糾紛，仍要視每筆訂單狀況，蝦皮須處理，而消費者也有權利提出申訴。