剩6盒蛋塔沒換!他突「被送」退款要求 氣炸:蝦皮竟冒用我身分
▲網友表示剩6盒蛋塔還沒兌換,卻發現訂單被刪,且顯示「用戶送出退款要求」。(點圖可放大/翻攝自PTT,下同)
蝦皮18日凌晨發生肯德基蛋撻(蛋塔)、萊爾富衛生紙標錯價2大失誤,隨後宣佈取消已成立訂單並全額退款,並提出補償機制。不過在PTT八卦板上有網友指出,自己已經兌換了4盒,剩下6盒想留到下週兌換,卻收到了「用戶送出退款要求」讓他氣炸痛罵,「蝦皮冒用我身分申請退款,可以告僞造文書嗎」。
原PO發文指出, 「兌換了4組蛋塔,還有6盒蛋塔原本想下週再用,可是剛纔在(18日)14:44 我沒有申請退款,蝦皮拍賣卻自動跳出『申請退款』(用戶送出退款要求,如圖一),冒用我身分送出退款要求,請問我可以提告蝦皮拍賣僞造文書嗎?」
原PO的截圖退款明細顯示,「退款正在處理中」,而且還是「用戶送出退款要求」。
網友在推文中表示,「申訴啦,看看你蝦皮怎麼處理」、「都出貨了還幫你自動退勒,莫名其妙」、「拜託,等你好消息」、「 已經出券的還收回自動退款,真的難看啊」、「原本只是賺幾盒蛋塔,現在可以賺年終了!」
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