阿里迴應退貨率高：淘天的退貨率略低於行業平均水平

三言科技 8月16日消息，在阿里財報會上，阿里高管表示：“國內電商整體退貨率均在上漲，淘天的退貨率略低於行業平均水平。我們看到，消費者的留存率、購買頻次、購物體驗的反饋隨退貨體驗的提升得到改善時，覺得是健康的。”