阿聯酋成立中東北非首個銀行保險糾紛解決機構

本文轉自：人民網

人民網訊 據阿通社3月11日報道， 阿聯酋銀行聯合會日前確認，由阿聯酋中央銀行推出的銀行和保險糾紛解決機構（SANADK）是中東北非地區首個此類機構。

作爲阿聯酋中央銀行一系列舉措的重要組成部分，SANADK的成立旨在提升消費者信心，確保消費者權益得到有力保護。該機構將按照領導層指示，根據中央銀行相關法規，專門負責處理消費者投訴，成爲首個致力於改善客戶與金融機構及中央銀行授權保險公司交易糾紛解決機制的獨立機構。

阿聯酋銀行聯合會作爲阿聯酋銀行業代表，重申所有成員機構包括各銀行和金融機構都將與SANADK密切合作，全力支持其實現既定目標，提高金融銀行系統效率和安全性，爲客戶提供順暢安全、符合國際最高標準的優質銀行服務。

銀行聯合會總經理賈馬爾·薩勒赫表示，SANADK的設立是中央銀行爲保護消費者權益、增強公衆對銀行和金融業信心採取的又一開創性舉措。該機構將公正、公平、透明地解決有關銀行和授權保險公司的投訴糾紛，通過明確、高效、透明的運作方式，爲相關各方提供最佳糾紛解決途徑，加快投訴處理進程。