Agent商業化驗證了？Salesforce宣佈將招2000銷售，一個月前還只有1000

僅僅一個月，雲軟件公司Salesforce要招的銷售就翻倍了。

12月17日週二，雲軟件公司Salesforce首席執行官Marc Benioff在舊金山的公司活動上表示，公司將招聘2000名員工來銷售AI代理軟件——一個月前，公司的計劃還只是招聘1000人。Benioff說道：

Benioff還表示，公司第二代Agentforce技術將於2025年2月開始向客戶提供，這項技術用於創建和操作AI代理，能夠在Salesforce的Slack通信應用中處理複雜的問題。

目前，Salesforce的主頁已經展示了一款實驗性的AI代理，能夠回答用戶關於公司產品的查詢，需要幫助的客戶可以直接訪問一個基於聊天的幫助頁面，該頁面每週要進行約32000次對話，其中，約5000次對話需要升級到人工客服，而此前這一數字是10000次。

另一邊，微軟已經開始銷售Copilot，但Benioff表示，如果去查看微軟的網站，看看他的自動化客戶支持——“你是找不到的”。

對此，Microsoft AI的首席營銷官Jared Spataro在一份聲明中迴應道：