保經代公司網路投保做得好 可降低電訪抽樣比例
保險局今天(9日)表示，對於保經代公司的網路投保採行差異化管理，做得好的保經代公司，給予提高網路投保承辦保額25%，跟降低電訪抽樣比例2分之1的獎勵，新辦法10月底就上路。
保險局今天正式公佈「保經代公司辦理網路投保管理辦法」。當中也特別明訂，對保經代公司的網路投保採差異化管理。辦理網路投保的保經代業者，最近1年沒有違反網路投保相關法令，且沒有遭保險局重大裁罰或罰鍰累計達100萬以上的公司，保險局將給予獎勵。
保險局副局長張玉𪸩表示，給予的獎勵有2項。第一，辦理網路投保的保經代公司，可以提高辦理網路投保業務保額的25%，但因爲保經代公司網路投保是跟保險公司合作，合作的保險公司也要有提高保額獎勵才行，例如：A保代網路投保平臺共販售5家保險公司商品，其中2家保險公司有獲得提高保額獎勵，A保代也符合獎勵標準，A保代就可以販售此2家保險公司商品，超出網路投保保額限制的25%。
第二個獎勵是，保經代業者可以降低電訪抽樣比例的2分之1。因爲依照新發布的規定，保經代公司辦理網路投保，爲了確認要保人投保意願，除了強制車險、旅平險、旅遊不便險外，採數位憑證或親自到保經代網站申請帳號密碼者，保經代要抽樣10%進行電訪；不屬於上述的網路投保案件則要抽樣5%電訪，確認保戶是否投保。
張玉𪸩也表示，保經代公司辦網路投保做得好給獎勵，同樣的，做不好也會給予懲罰。若辦理網路投保的保經代業者，最近1年有違反網路投保相關法令，或遭保險局重大裁罰或罰鍰累計達100萬以上的公司，將減少辦理網路投保業務保額的25%，並提高電訪抽樣比例2分之1。
保險局2年前開放保經代公司「試辦」網路投保，試辦期間沒有發現開辦業者有重大違失，或傳出有糾紛、申訴。張玉𪸩表示，此管理辦法將於10月底正式上路，上路後原本試辦的保經代業者可以直接繼續承作網路投保，而後續申請中的保經代業者，經過保險局覈准也可以直接開辦。
根據保險局統計，試辦期間有10家保經、保代及兼營保經代的銀行開辦網路投保，保經公司分別是錠嵂保經、臺名保經、公勝保經，保經代的銀行則有玉山、中信、國泰世華、華銀保代等。今年至8月底止，保費收入共6880萬元，大部分是旅平險，其次是強制車險。而目前還有2家兼營保代的銀行正等待保險局覈准中。
保經代業者若想做網路投保，需具備下列條件：第一，建立並執行內部控制、稽覈制度與招攬處理制度及程序者；第二，保經代公司及銀行最近1年內未有遭主管機關重大裁罰或罰鍰累計達100萬元以上，或受處分情事已獲具體改善並經主管機關認定者；第三，年度財務報表已委託會計師辦理查覈簽證；第四，取得資訊安全管理系統國際標準認證（ISO 27001）認證，及建立防禦網路分散式阻斷服務攻擊（DDoS）網路流量清洗機制者。