寶媽1400買國外品牌餐椅,以爲質量有保障,卻差點害死孩子
本以爲買個國外品牌,質量有保障,結果差點害了自己孩子。
近日浙江杭州,一位寶媽網上花1400元,給孩子買了個帶滾輪的餐椅,收貨後迫不及待地讓孩子坐上了,不料剛準備餵飯,孩子就出事了。在毫無徵兆的情況下,餐椅的主支撐骨斷裂,寶寶直接仰摔在地上,後腦着地大哭起來。
在主支撐骨斷裂時,張女士趕緊用手去抓,可是沒能成功。眼睜睜看着寶寶摔倒在地,張女士母親大叫一聲,趕緊跑過去抱起寶寶,因爲是後腦着地怕出什麼問題,2人隨後檢查了寶寶的後腦勺,發現沒有明顯的受傷情況,但是寶寶嘴角流出了血,這讓張女士非常害怕。
張女士的表弟正好是兒保的醫生,他們趕緊通過視頻,讓對方看看寶寶,對方表示沒有什麼大礙,嘴角出血可能是摔倒時,被尖銳物磕碰到了。聽到這番話,這才讓一家人鬆了一口氣。隨後才仔細觀察起了“罪魁禍首”餐椅,本以爲是哪裡安裝出了問題,但是仔細一看,才發現是主支撐骨斷裂,而且是2邊同時斷裂,這讓一家人都覺得不可思議。
張女士隨後將這個情況反映給了客服,對方給出的解決方案是,可以幫忙免費維修,並報銷寶寶的檢查費用。說實話,出了這樣的事情之後,誰還敢繼續使用呢?這次是寶寶運氣好沒出事,那下一次誰說得準呢?
所以對於這個解決方案,張女士一家不接受,他們的訴求很簡單,不要求對方賠償,只要求退貨就行了。但是對方不同意,並給出了一系列的解釋,表示他們的產品是通過質檢的,可以承重15KG,最高能承受22KG,500次的衝擊。
但據張女士介紹,寶寶的體重只有11KG,遠遠低於他們所描述的標準,爲何會發生這樣的事情呢?11KG才只有22KG的一半,都發生了這樣的斷裂情況,那產品所保證的500次衝擊不是更顯得虛假嗎?
見對方總是顧左右而言其他,張女士一家無奈只能求助於媒體,記者用張女士的賬號給對方留了言,想要了解情況,可是對方見到是記者,直接選擇了沉默。隨後就聯繫了張女士,同意了退款的要求。
不過張女士還是懷疑這個產品有質量問題,她會繼續向有關部門反映,記者聯繫上了這家商鋪的工作人員,對方表示要收到餐椅,專業人員檢測之後,才能知道斷裂的原因。並一再表示他們餐椅是美國品牌,材料都是進口的。
記者隨即問了一個關鍵問題,生產廠家是國內還是國外,但是客服卻打起了馬虎眼,說國內國外都有,他們跟很多國家都有合作。這可把衆人給說懵了,我們來梳理一下,這家企業是台州的,美國的品牌,韓國的標識。
聽了客服的一番話,我也是被搞蒙了,這到底是一個什麼品牌,難道就是個貼外國品牌的國內生產的產品嗎?從斷裂的地方來看,支撐點太簡陋了,就塑料片而已!看了斷截面,設計還是存在問題的,太薄。
至於張女士一家人,還是挺講道理的,沒有提什麼過分的賠償,只是要求退貨,至於廠家,積極性不夠,在記者沒出面之前,就是不給退,還拿各種國外的數據來說事,擺明了不想退,確實做得不好。也提醒各位,買國外品牌時,一定三思而後行。
質檢的問題,我們都知道是送檢,認證送樣的產品合格,不代表批次裡沒有瑕疵品。這種事故如果發生在國外,可能就不是退貨那麼簡單了。