揹包放空位被補票220元 乘客抱怨!臺鐵說明了

民衆搭乘臺鐵,遇到補票爭議。(非當事列車資料照)

花蓮一位何姓民間公證人,日前帶小孩搭臺鐵,其中1名小孩因故無法搭車又來不及退票。何女上車後把揹包放在空位上,卻被列車長要求補全票差額爲220元,引發爭議。

何女表示,她不是沒買票,而是小朋友突然不舒服,沒辦法搭上這班火車,又來不及去把兒童票退了;搭車時,她的揹包放在該張兒童票空位上,不解這樣做有什麼不對。

根據媒體報導,何女認爲她並非刻意貪圖兒童票便宜,而把位子拿來放東西,質疑臺鐵「爲何用有罪推定的方式對待乘車民衆?」

臺鐵做出解釋,因物品確實有佔用座位事實,依照旅客運送契約第45條,必須補足該座位全票金額

根據臺鐵規定,旅客攜帶上車的物品應自行保管,臺鐵不負保管責任,包括樂器神像等如果會放在座位上,應視同全票、補足金額。

事實上,不只火車,搭飛機時若貴重物品不願託運,須用到客艙一個座位,也是得買全票。