吃鍋喝冰沙驚見「蟑螂碎屍」 築間道歉:立即清潔消毒

有消費者到竹間用餐喝冰沙,竟驚見蟑螂碎屍。(摘自爆料公社)

有消費者昨(4日)前往築間北部某分店用餐,未料喝冰沙時看見蟑螂翅膀並撈到蟑螂碎屍,業者第一時間得知時僅免收服務費作賠償,瞬間掀起怒火。築間爲此發聲明道歉,「我們得知飲料中出現了異物,我們立即採取行動,暫停使用涉及的飲料機並立即進行清潔和消毒工作。」

築間餐飲集團表示,「我們在此向所有的顧客致歉,因爲我們的產品質量未達到您的期望,我們認真對待每一位顧客的反饋,並對於近期發生的事件,我們深感抱歉。根據顧客的反饋,我們得知飲料中出現了異物,我們立即採取行動,暫停使用涉及的飲料機並立即進行清潔和消毒工作。」

築間餐飲集團也表示,「爲了確保我們店內外環境的衛生和安全,我們已經聯繫相關的單位進行了全面的清潔和立即性的環境消毒。我們將在近期內增加環境消毒的頻率,以確保環境的乾淨和衛生。此外,我們已重新檢視並加強了防蟲措施,以防止類似意外再次發生。我們將繼續監控和改進我們的作業程序,以確保我們的產品和環境符合最高的衛生標準。」

築間餐飲集團最後聲明表示,「我們再次向受影響的顧客致歉,並感謝他們的反饋。我們會盡最大努力確保顧客的滿意度,並持續努力改進我們的服務和產品質量。」