純網銀會讓國銀分行家數更少? 鄭貞茂:沒有直接因果關係

金管會主委鄭貞茂。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/臺北報導

元大銀一次裁撤9家分行,讓國內銀行分行家數降到3404家,創下近7年來新低。金管會副主委鄭貞茂今天(24日)受訪表示,因應金融科技潮流,銀行會越來越降低分行家數,但整個金融業就業人數還在成長,呼籲銀行裁撤分行時要重視員工權益。對於純網銀開放後是否會讓分行數更降低?他則認爲「沒有直接因果關係」。

鄭貞茂表示,現在臺灣整個分行家數有3000多家,以全世界密度來講較高,且很多ATM讓民衆使用上非常便利。現在因應整個金融科技的潮流、行動數位時代來臨,很多消費者很少到分行去使用分行的服務,銀行基於成本經營策略考量,可能接下來還是會有銀行作裁撤分行的動作

鄭貞茂說,金管會作爲主管機關,要因應這樣的趨勢,但同時也要非常重視員工權益。所以通常在銀行提出要裁撤分行申請時,金管會第一個一定看員工安置計劃。另外,目前也都要求銀行在每年盈餘中,一定要提撥基金作爲員工再訓練基礎,協助員工轉換工作職位。像行員過去也許在分行服務,但未來可能會變成數位理專,或是產品研發。

鄭貞茂強調,雖然分行家數在降低,但目前看起來整個金融業就業人數還在成長,不能說數位時代來臨銀行一定要裁撤行員,其實只是角色轉換,金融業還是需要非常多員工參與銀行的服務,也希望銀行在數位服務上持續加強。

不只銀行業在裁分行,保險業業務數目也在降低。鄭貞茂表示,壽險業面臨的環境跟銀行類似,主要是壽險業主要銷售通路來自銀行,靠自己業務員銷售可能只佔整體的4成,銀行通路佔將近5成,因應數位金融時代來臨,消費者期待在網路上就可以投保,所以業務員看起來趨勢會逐年降低,同樣金管會要求保險公司要有人員安置的計劃,協助原來是銷售的同仁能夠做業務轉型,比如升級成理財顧問,協助客戶投資各項金融商品,保險公司要善盡對待業務員的責任

但未來純網銀開放後,是否讓銀行分行家數更降低?鄭貞茂認爲,兩者可能沒有這麼大的直接因果關係,現在已經是數位化時代,每家銀行都在加強網路金融的便利性。純網銀是希望做一個實驗,看看在臺灣有沒有空間,讓沒有實體分行的銀行可以存在並獲利,藉這機會觀察其獲利模式,純網銀獲利模式跟一般傳統銀行獲利模式應該不太一樣,對於分行數降低不太有直接關係。