從寓言學管理／展現善待元老重臣的氣度

話說，老獵狗年輕時，驍勇善戰，年老後，一次狩獵中遇上野豬，牠勇敢撲上，但牙齒老化，不能牢牢咬住，野豬逃了，遭主人痛罵。老獵狗說：主人，我和年輕時一樣勇敢，但我無法違抗自然規律。從前我的行爲受到稱讚，現在也不應受到責備。

寓言故事中，談的是關於資深元老部屬的績效管理議題。

組織中，總有些戰功彪炳的老獵狗型部屬，該如何帶領呢？我們且運用策略管理的SWOT（Strength優勢，Weakness劣勢，Opportunity機會，Threat威脅）工具，構思管理之道。

細數老獵狗型部屬的有二個內部優勢。一是紮實實戰經驗：如同年輕時的老獵狗，資深元老員工過去彪炳戰功，多是實打實的經驗值。二爲熟悉組織歷史：經歷轉折，老幹部對內部歷史，不管是峰頂跌落或轉折往上的關鍵因素，都瞭若指掌。

相對地，此類員工的缺點，也可歸納爲二個部分：首先，體能戰力下滑：與寓言中老獵狗一樣，老員工也難敵自然規律，體力與戰鬥力無法與年輕時匹敵。其次，組織變革障礙：資深元老常緬懷過去榮光，對於新制度，容易排斥或抗拒，成爲組織變革的絆腳石。

若從外部人才市場的角度，老獵狗型人才有二個機會。一、顧問輔導需求：草創企業，若有其知識與經驗相助，可快速補不足，並降低試誤成本。二、後進超車佈局：每個企業，都有其軟肋，對於競爭者而言，若能獲取重要的內部情資，依弱點佈局，就有機會彎道超車。

至於其外部威脅，由兩個部分來看。第一個是經驗不符需求：隨產業變遷，若經驗技能已不適用，也就無用武之地了。第二，隱形就業障礙：顧慮健康與體能，在求職上，難免有層隱形障礙。

分析完SWOT後，管理策略方針構思如下：

以優勢對應機會，可採取「積極型」策略。一、內部輔導顧問：將資深人才轉任內部顧問，傳承關鍵知識、技能與經驗。二、內部御史角色：基於對組織的深度瞭解，提醒留存關鍵成功元素，並對於歷史失敗殷鑑再現時，提出警示。

以優勢對應威脅，可採行「緩衝型」策略。一、萃取合用知識：可運用知識萃取技術，從中區辨未來合用的專業範疇。二、成爲久任標竿：表揚資深元老，彰顯其歷史地位，等同鼓勵留任與久任。

以劣勢對應機會，以「改善型」策略對應。一、團隊人力協助：資深元老的體能下滑，則可搭配內部人力，由老員工出謀劃策，再由年輕世代搭配執行。二、變革精神標竿：掌握老幹部對組織的熱情，說服挺身支持變革，成爲精神標竿。

最後，以劣勢對應威脅，可採「防禦型」策略。一、優退轉聘人才：當資深人才體力不濟，可鼓勵優退，再轉聘契約人力，降低體能負擔。二、名譽職無涉營運：對於無法再提供貢獻的資深元老，可以賦予名譽職位，雖不再參與營運，但仍保留重要聚會的權利或福利。

老化，是種自然的過程。小獵犬總有一天會變成老獵狗。組織如何對待過去勞苦功高的戰將，也揭示目前年輕力壯的小獵犬們，未來被對待的方式。當然，每位資深元老部屬的狀態不同，對應方式亦不同。然而，秉持尊重心態，設身處地爲其構思最適選項，展現善待元老重臣的苦心，纔是老獵狗這個寓言故事想傳遞的訊息。