大模型呼叫優化!AI呼叫2.0優化!短信優化!交互優化!賬單優化!管理統計優化!

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一、大模型呼叫優化

1、支持轉人工,可通過關鍵詞觸發

2、展示自定義與緩存的數量

3、AI自動生成提示詞調用通義千問MAX模型

4、支持選用更多語種,支持翻譯開場白、結束語、自定義回覆等固定說辭

5、定製克隆音支持大模型呼叫

6、自定義回覆的音頻勾選後批量操作,支持重新合成音頻

二、AI呼叫2.0優化

1、兼容無感接入

2、在2.0的任務看板也展示測試任務

3、提高了掛斷方的判定精準度

4、語音測試、真實線路測試支持選用背景音

5、轉接音默認使用客戶上傳的音頻,並在任務編輯-轉接人工-轉接音頻處展示

三、短信優化

1、呼叫任務-電話號碼也可以展示短信發送情況

2、任務高級篩選條件中,短信的發送狀態支持多選

3、短信模板處,鼠標靠近顯示全部內容,支持雙擊複製短信文本

4、支持在通訊錄中限制子賬戶的短信發送條數

5、短信文本限制增加到1000字

四、交互優化

1、自定義展示列改爲後端儲存,順應客戶使用習慣

2、大模型質檢結果支持用於外呼線索分配規則

3、同時存在多個坐席的時候,支持對坐席置頂處理

4、文本測試也支持上報nlp錯誤,右鍵點擊機器人回覆上報

5、轉人工在通話結束後可手動選擇是否接入下一通

6、支持刪除話術分享記錄

7、人工批量呼出,支持按0s到30s區間設置每次呼叫結束後的等待時間

8、新賬戶無需充值也默認展示賬單

9、微信推送和轉人工組,可以搜索推送組名稱

五、賬單優化

1、話費預算控制,支持次日、次月按指定任務自動開啓

2、賬單可以按照月、日統計

3、月日賬單篩選可以查看具體的有呼叫的日期的效果

4、用戶篩選條件改爲部門-子賬戶的從屬關係

六、管理統計優化

1、線路列表可以篩選網關;線路管理支持按通訊方式篩選

2、支持業務量和業務利潤預測

3、代理端賬單查詢限制改爲最多31天,這樣就可以按月查詢

4、api支持查詢子賬戶任務統計

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