電商平臺迴應莫名奇妙開通先用後付

Tech星球10月25日消息，據梨視頻報道，近期不少消費者反映，網購時付款方式被莫名改成了“先用後付”，不用刷臉或輸密碼就能直接下單。對此，多個電商平臺客服做出迴應：

淘寶客服表示，先用後付是針對信用記錄較好的用戶提供的專屬權益，支持0元先下單，確認收貨後再付款，若不希望使用“先用後付”，可以設置關閉。但對於開通這一功能時是否會告知消費者，客服表示，使用時會有提示，若設置了免密支付可能會出現在付款頁面未輸入密碼就直接使用“先用後付”的情況。

京東客服迴應，先享後付是需要信用記錄良好的人才能申請開通，開通前前端頁面都會進行顯示，平臺這邊不會主動給客戶開通。若不需要使用，可以根據客服提示路徑進行關閉。“不會進行誘導消費”。

拼多多客服則表示，先用後付服務在下單的時候都會進行提示，平臺不會自動開啓，需要用戶自己選擇簽約方式。如果用戶不喜歡該功能，可以去申請關閉，客服立即可以幫忙關閉該服務。