奪回臉書掌控權 細節都在「爲什麼我會看到這則貼文」功能裡
Facebook推出「爲什麼我會看到這則貼文」解答用戶對於動態消息運作方式的疑惑並打造個人化的Facebook體驗。(圖／Facebook提供)
爲了進一步增加平臺透明度，並且給予使用者更多關於Facebook （臉書）動態消息（News Fedd）的管控跧，以至於能提升平臺體驗。Facebook 今（24）日在臺召開動態消息迷思破解說明會，並且詳細分享了即將在臺推出的「爲什麼我會看到這則貼文」功能！
今 Facebook 邀請到 Facebook News Feed 產品經理Ramya Sethuraman 爲港臺媒體揭開臉書動態消息演算法的整體概念以及詳解「爲什麼我會看到這則貼文」功能的內容。
Facebook 動態消息演算法經常在變
今日分享有幾個重點值得讀者留意。Ramya Sethuraman 指出。過去事實上 Facebook 從起初開始是專注於讓使用者可以分享個人檔案，但後續發現人們期待能透過平臺更多與親友、關心的族羣互動，因此將發展重點轉向動態消息（News Feed），也就是使用者打開 Facebook 可以一直往下刷新，看見朋友、粉絲團、社團、內容發佈者公開分享的內容之處。
Ramya Sethuraman 指出，事實上每個使用者每天從以上來源可以看到上千則貼文，但是大多數人頂多一天只會看到 300 則左右的貼文。因此，哪些貼文會被優先排序，讓使用者能先看見，且對他更具意義，就很重要。而這就是 Facebook 動態消息演算法誕生的意義與基礎。
而 Facebook 動態消息的演算法，原本就經常在修改的，並非從過往到現在一成不變。透過與機構、專家之間的對談還有研究中的發現，Facebook 會與時俱進透過演算法推測對於使用者而言更爲重要、更有意義的貼文內容，爲的是讓使用者能夠提升使用者在平臺上的體驗。
澄清五大Facebook動態消息迷思
在分享 Facebook 到底如何打造出動態消息演算法之前，Ramya Sethuraman 先是澄清了外界對於 Facebook 動態消息的五大迷思，也就是：
（一）Facebook 決定使用者可看見的貼文內容？
並不是。使用者可以看見的內容是由使用者決定，使用者所追蹤的粉絲團、加入的社團，或是經常互動的親友之處而來。
（二）Facebook 會竊聽用戶？
當然不會，這也是 Facebook 不可能會做的事情。
這是不對的行爲，Facebook 也不會去做。
（四）Facebook 因爲「假消息」而獲利？
Ramya Sethuraman 指出，假消息的出現並沒有對 Facebook 帶來好處，這隻會讓平臺體驗變糟，讓使用者更不想多逗留，也對於社羣發展、企業經營都是不好的影響。
（五）動態消息只限製出現特定一羣人的內容？
Facebook 會優先顯示跟你經常有互動的使用者、粉絲頁...的內容，但不會透過人工限制你只能看見哪些使用者的貼文。
到底 Facebook 動態消息演算法如何運作？
Ramya Sethuraman 指出，此演算法有四大概念，粗略來說就是：（一）使用者所有可看見的來源貼文，會組成一個「庫存」，當中包含來自朋友、社團、粉絲團、內容發佈者的各樣貼文。（）訊號：依據貼文本身的內容，例如由誰發表、發表時間、貼文形式（影片、找片、網路連結、文字...)、哪些貼文人氣更高（有很多互動、評論等等）等等，都會成爲這一條貼文的專屬「訊號」。Facebook 指出，他們認爲這些訊號中，最強的三種訊號，就是「分享對象、有多受歡迎、內容類型」等三種訊號。（三）基於這些訊號，Facebook 演算法會進行「預測」，推測你可能會與之迴應、互動的可能性。（四）演算法會依據貼文訊號各別給予不同的評分，綜合起來就成爲這一則貼文的「分數」。相對分數越高的貼文，就會被排序在更前面，
AI算法不一定符合需求 釋放更多控制權給使用者
雖然有 AI 演算法的排序機制，但 Facebook 仍舊發現，這樣的方式不一定符合不同使用者的需求，因此 Facebook 也累積推出過不少工具，讓使用者可以決定可以看見哪些貼文。這些工具包含「優先看」（See First）、暫停追蹤（Snooze，暫時追蹤三十天）、取消追蹤（unfollow，雙方保持朋友關係，但不會再看見對方的貼文內容）等功能，而這些設定都可以在「動態消息偏好設定」功能中一次管理。此外，也可透過「隱私捷徑」來管控你的 Facebook 內容分享對象。
在隱私權爭議爆發後，Facebook 開始更多的對外公開透明度報告，甚至公開社羣守則，讓社會大衆知道 Facebook 究竟如何判斷哪些內容違反平臺規定。也依照使用者需求，讓他們擁有更多對於 Facebook 動態消息內容的控制權。而這項改變的最新成果，通通整合在近期已經發表的「爲什麼我會看到這則貼文」功能之中。
「爲什麼我會看到這則貼文」做什麼用？
Ramya Sethuraman 最後分享到，近期推出的「爲什麼我會看到這則貼文」功能，是他與團隊努力多時的成果，他非常期待能與使用者分享。具體來說，使用者只需要透過點選貼文右上角的「...」，在此功能上線後，就會看見「爲什麼我會看到這則貼文」功能的基礎介紹，緊接着就會告訴你爲什麼你會看見這則貼文原因，包含你跟這個人多久之前成爲好友、你們之間共同參與同一社團、你經常與對方互動、很常回復對方的貼文等透明度資訊。在讓使用者明瞭這些之後，Facebook 更將管控貼文顯示順序的選項放在其中，讓你決定要不要持續把對方當作優先看的對象、還是要暫停追蹤等等，可一站完成。當然，如果用戶想要更進一步瞭解 Facebook動態消息的運作方法，也能直接引領用戶查看Facebook 公開分享的說明文件。
除了針對使用者的角度，更多的將管控權開放給使用者，讓使用者能更直覺、快速的管道來管理 Facebook 顯示的貼文內容外，Faebook 也指出，他們明瞭在隱私權爭議爆發後，他們需要花費很長的時間來贏回使用者的信任。他們將會長期投注在此領域，持續在打擊假新聞、提升使用者在平臺的使用體驗上發力，並竭力保護使用者的隱私，一但偵查到可能有惡意的隱私侵害行爲，便會加以阻止避免再度發生。
「爲什麼我會看到這則貼文」將自即日起陸續於全球上線，預計5月底全球所有用戶可使用這項新功能。