餓了麼CEO：效率高低決定商業主體能活多好，平臺要提高匹配能力

本地生活服務平臺餓了麼發佈未來三年戰略規劃。

10月23日，2024即時電商未來商業峰會上，餓了麼CEO韓鎏表示，面對即時電商迅猛發展的趨勢，平臺方也有責任創造對生態更爲友好的營商環境，在未來三年，餓了麼將堅定“1+2”長期戰略，並面向商家堅定戰略投入。

今年3月，阿里集團CEO吳泳銘向本地生活集團全體員工發佈內部信，阿里本地生活的兩大業務餓了麼、高德分別設置董事長和CEO，餓了麼的CEO由蜂鳥配送負責人韓鎏接任。談及“1+2”長期戰略，韓鎏稱，一是健康增長，做更懂消費者的即時餐飲平臺；二是做符合餓了麼特色的即時零售；三是做面向市場價值延展的即時物流網絡。

“關於餐飲，商業效率的競爭已經很激烈，商業效率的高低決定商業主體能活得多好，走得多遠，如何去表達商業效率，需要更細分度、更高效的平臺匹配能力。所以，我們希望圍繞場景提供更細顆粒度的、更高效的匹配能力。關於零售，餓了麼是阿里巴巴更大零售載體的一部分，零售業有各自的角色，我們也希望自己的定位更精準，不向零售供應鏈上下游去做所謂的擠壓。關於物流，物流的高附加值來源於服務，我們的技術團隊跟我說，平臺未來15分鐘訂單準確率將達到95%。”韓鎏進一步說。

餓了麼商家生態總裁雷雁羣則表示，面向未來三年，餓了麼將幫助商家加快會員體系建設，做好消費者運營和管理。與此同時，餓了麼已啓動“澎湃計劃”，投入15億專項資金，幫助餐飲品牌商家提升數智化能力，從而帶來生意增長。

會上，餓了麼還同步發佈了該平臺今年戰略級項目“近場品牌官方旗艦店”，標誌着品牌商家將打破即時商業中時間和空間的限制，實現線上線下一體運營。

‌‌據悉，以本地生活服務平臺爲代表的即時電商是一種通過‌即時物流等履約能力，拓展和連接‌實體商戶、倉儲等本地零售供給，滿足‌消費者即時需求的新型零售模式。‌商務部研究院市場研究所最新報告顯示，截至2023年，國內即時配送行業訂單規模約409億單，同比增長22.8%，即時配送市場規模爲3410億元，同比增長24.8%。當下，即時電商行業仍在持續保持高複合增長、年均增速超過30%，預計至2027年，即時電商市場規模將突破5萬億元。

8月15日，阿里巴巴（NYSE:BABA，09988.HK）發佈2025財年第一季度財報（截至2024年6月30日）顯示，阿里本地生活集團收入同比增長12%至162.29億元，由高德和餓了麼訂單增長，以及市場營銷服務收入增長所帶動。本季度，受惠於運營效率改善和業務規模提升，本地生活集團經調整EBITA（經營損益）虧損從去年同期的19.82億元繼續收窄至3.86億元，超出市場預期。