放過李佳琦吧!
作者:鄧新華
李佳琦最近的一番話,使他的事業陷入巨大的危機中。
那麼,李佳琦的事業會完嗎?
不會。
9月10日晚,李佳琦在直播間賣一款79元的眉筆時,有網友嫌貴。李佳琦說:“有的時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”
這番話激起了軒然大波。許多網友覺得不可忍受:網友說你的商品,你攻擊網友的人身?“上班被老闆pua,下班想買個東西還被說不努力。”
在李佳琦的視頻號下,有人跟帖:“你當年上學掏不起2萬元時,是你媽媽工作不夠努力嗎?”這是指李佳琦當年考上南昌大學,學費一年要2萬塊,他媽媽拿不出來這筆錢,只能找離異多年的丈夫想辦法。
李佳琦的言論毫無疑問是錯了。
這幾年,人們疊遭疫情和經濟大環境變化的雙重衝擊,不少人過得很艱難。人們收入沒有增長,並不是因爲工作不夠努力,甚至可以說,有些人越努力,虧得越多。
有網友說起親身經歷:一羣中年中產聚會,大家說起這幾年的遭遇,那些努力創業的,虧了幾百萬、幾千萬,相反,躺平的人反倒沒虧。於是大家唏噓,說“我們的時代是不是過去了”?創業的人都很羨慕那些提前退休的人。
企業家如此,員工的境遇可想而知。
這個時候,大家需要的是理解,但李佳琦卻站着說話不腰疼,這自然讓滿腔怒火的人們無法容忍。更何況,李佳琦傷害的是他的衣食父母。
人們的憤怒可以理解,但有些批評卻過於擴大化了。
比如,有人甚至呼籲國家關閉直播帶貨。
這兩種觀點都是直覺思維,從經濟學角度看就不一樣。
首先,直播帶貨會使幾十萬銷售員失業嗎?當然不會!
直播能夠幫商家節約營銷費用,商家纔會找到直播播主。商家節約了費用,就增加了利潤。那麼,商家利潤增加,就有了更多實力去擴大業務。此時,商家不僅不會減少工作崗位,反倒會擴大工作崗位。有些領域甚至還會增加銷售員。
當然,有些領域也會存在減少銷售員的可能性,但由於業務擴大,總的工作崗位變多,銷售員可以轉崗的。
總之,任何能幫企業節約費用的做法,都能幫助社會增加工作崗位。
其次,直播間賣的貨,拼多多確實也能買到,但兩者的業態是不同的。
拼多多近年來也在努力抓商品質量,成效顯著。但無論如何,拼多多是分散的消費者對應分散的商家,維權總是存在一定難度。
而直播帶貨,消費者是集中在一起的,維權很容易。直播播主爲了持續發展,不敢得罪消費者,消費者買的是“低價+放心”。比如去年“雙十一”預售,李佳琦賣的一款產品,號稱全網最低價1288元,結果商家官方售價只需要888元。此事被網友曝出後,李佳琦如臨大敵,杯葛商家,商家趕緊改錯。
正是由於業態不同,各有各的消費者,這些年,拼多多高速增長,同時,直播帶貨也高速增長。
李佳琦當然也意識到自己闖禍了。
9月11日,李佳琦發文致歉稱:“深知大家的工作都是辛苦和不容易。說的話辜負了網友的期望,真的很抱歉。”還在直播間哭着道歉了。
著名的胡錫進都出來說話了:
有人說,李佳琦這次真的完了,因爲,胡錫進可是著名的“反向指標”。你看他前不久進股市,股市成什麼樣了?
但我認爲,李佳琦的事業不會完。
首先,李佳琦這次犯錯了,但這個錯並沒有觸犯任何法律。所以,李佳琦不會受到法律的懲罰。
其次,直播帶貨這個業態,是有生命力的,播主的事業也是有生命力的。李佳琦的話雖然傷了消費者的心,但並非賣了假貨,或在價格上坑了消費者。
對於直播播主來說,賣的貨不硬、價格不軟,纔是最致命的。其他不當行爲,只要不觸犯法律,雖然會影響一部分消費者,但大部分消費者還是不會棄其而去的。
有人在李佳琦直播間跟帖說:“我可以說其實他說的話對我來說不痛不癢,我無所謂,因爲我買東西都是出自的內心,自己的經濟,價格能接受,東西需要我就買,不想要的我連九塊九我都不買。”
別看李佳琦這事鬧得沸沸揚揚,但他的基本盤裡,可能大部分人都是持這位網友的看法。
倒是胡錫進所倡導的“寬容”,很值得說說。
前不久,自媒體作者押沙龍說:“我發現,這個社會的容錯率越來越低了。”他提到,一些名人偶爾說錯話、做錯事,就被人們大加鞭笞。甚至一些普通人說錯話、做錯事,也會面臨“社死”。
“處於上升期的社會普遍願意嘗試新事物,喜歡探索邊界,願意不斷試錯。如果一個社會裡,大家越來越保守,道德敏感度越來越高,容錯率越來越低,絕不是好兆頭。”
一個向上的社會,當人們,尤其是名人,犯了錯,但沒有違法,當然應該指出那些錯誤,但同時也應該容錯。
因爲,如果社會的容錯率低,則所有人都會事先嚴格在內心審覈自己的行爲,很多行爲就不再做出了。
可能有人會說:“少給社會添亂,那不是挺好嗎?”
可問題在於,當人們主動收縮自己的行爲,就會帶來經濟的收縮。比如,一個人,10件事中,有1件是錯的。當社會容錯率降低,他就停止了5件事。的確,那一件錯事,他不做了,但那4件爲社會創造財富的事,他也不做了,人人如此,經濟可不就收縮了嗎?
當今世界,經濟競爭異常激烈。同時,全球關係也處在大變局時代。此時,人們行爲的收縮、經濟的收縮,不利於中華民族的全球競爭。
公衆心理寬鬆、寬容、自信,才能推動經濟擴張,使中華民族獲得競爭優勢。
同時,對個體來說,擴張的經濟、擴張的社會,也有利於你增加收入。