李佳琦被點名！

（原標題：李佳琦被點名！）

殷立勤 攝

浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺及相關主播。

疫情推動直播購物的爆發式發展，直播帶貨悄然成爲全民討論的話題。爲掌握直播帶貨的真實情況，今年雙十一期間，浙江省消保委對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺雙十一直播帶貨進行了消費體察，發現近四成商品檢測不符合國家標準。李佳琦等主播的直播間被點名。12月23日，浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺及相關主播。

三無、商品質量不符合國家標準問題較多

此次消費體察，浙江省消保委以普通消費者身份購買了80個批次樣品，發現雙十一期間直播帶貨存在較多三無產品，共檢測出10個批次，佔購樣總數的8%。此類問題在拼多多、快手平臺發現較多。例如，在拼多多平臺的米卓蔓（粉絲數量246w）直播間購入的某內衣、某內褲，在知了嚴選（粉絲數量117w）直播間購入的某外套、某背心均未標註製造者的名稱和地址、產品名稱、產品號型和規格、纖維成分和含量、維護方法、產品標準、安全類別，不符合GB/T 5296.4-2012相關規定。在快手平臺的融威七號（小軒哥）（粉絲數量84.7W）直播間購入的某吸盤音響銘牌無製造廠或責任經銷商的名稱、商標或識別標記、無機型代號或型號、無電源性質符號、無額定消耗電流或額定消耗功率、無標準要求的相關說明，不符合GB8898-2011相關規定。在京東平臺的鶴採兒（粉絲數量118.5w）直播間內購入的某暖手寶，檢測後發現在商品本體上無製造商或責任承銷商的名稱、商標或識別標識，無器具型號或系列號，不符合GB 4706.1-2005相關規定。

此外，商品質量、材質成分不符合國家標準共檢測出16個批次，佔購樣總數的20%。例如，在淘寶平臺烈兒寶貝（粉絲數量1554.3萬）直播間內購入的某豆豆鞋鞋幫拉出強度檢測爲17 N/cm，而標準值爲≥70 N/cm（若材料撕裂而結合處未開時，鞋幫拉出強度≥30 N/cm）。在五季家大碼女裝（粉絲數量574.2w ）直播間內購入的某裙子稱“聚酯纖維：70，羊毛：30”，而檢測結果爲“聚酯纖維：100”，並無羊毛材質。在京東平臺的楊夏天CC（粉絲數量51.1w）直播間內購入的某筋膜槍，檢測後發現電源適配器保護阻抗由單一元件組成，不符合GB 4706.1-2005，GB 4706.10-2008相關規定。

同時，在淘寶平臺的李佳琦（粉絲數：5645.2w）、抖音平臺的唄唄兔（粉絲數量1053.4w）直播間內分別發現1批次和2批次商品標籤不規範問題。

近四成商品檢測不符合國家標準

本次消費體察選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，包括網絡人氣排名前十位的李佳琦、薇婭、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等知名主播。購買商品共80個批次，包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等。並委託第三方權威機構就商品質量、標識標籤、理化指標等按國家標準進行檢測。體察時發現，個別主播存在誇大宣傳、用絕對性廣告語、拿其他平臺做比較、少發漏發、發錯尺碼、宣傳與實物不一致等。此外，2個批次生鮮發現短斤缺兩問題。檢測後發現，本次購買的80個批次樣品中，29個批次樣品不符合國家標準，不符合率爲36.25%。其中，三無產品10個，商品質量不符合國家標準9個（存在人身安全隱患4個），材質成分不符合國家標準7個（假冒材質1個），標籤不規範3個。

主播誇大宣傳，用絕對性廣告語現象仍存在

雙十一期間，浙江省消保委共體察17位主播，發現5位主播存在誇大宣傳，用絕對性廣告語、與其他直播間進行價格對比等問題。例如，在淘寶平臺的Timor小小瘋（粉絲數量838.6w）直播間中帶貨時頻繁提及其他平臺，並宣稱自己價格低。在拼多多平臺的云云直播間（粉絲數量589w）中稱某品牌產品去年賣出1個億，全網第一；具有抗衰老，養顏美容等功能；並頻繁和其他直播間做對比，稱其他主播直播間賣68，在自己的直播間只需要59，如果老闆不同意這個價格，主播稱差價將由自己補上。在快手平臺的零食優選雪糕姐的小店（粉絲數量96.8W）直播間中，主播在介紹產品時作出起身拉下褲子拉鍊，露出肚臍眼兒的不雅行爲。此外，在快手平臺的融威七號（小軒哥）直播間內（粉絲數量84.7W）未按消費者要求展示完整的產品。

值得注意的是，在拼多多平臺中，此次體察發現較多少發漏發，發錯尺碼，實物與宣傳不符合的問題。水果短斤缺兩現象也普遍存在。例如，京東平臺的鶴採兒（粉絲數量118.5w）、拼多多平臺的云云（粉絲數量589w）直播間內發現水果短斤缺兩，淨重短缺率分別是14.4%、12.9%。

浙江省消保委約談五大平臺

12月23日，浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺及相關主播。約談會上，浙江省消保委對各平臺及主播體驗和檢測發現的問題逐一通報，法律專家進行點評，各平臺就相關問題進行說明。淘寶有關負責人表示此次涉及存在問題隱患商品已進行下架處理，對應商家主動對存量庫存進行封存、返廠或銷燬，不再進行二次銷售。對違規主播和商家，平臺已按規則對應進行處罰。同時，平臺已聯動商家做好售後保障方案。拼多多有關負責人表示已將所有涉事直播間停播7日，明確告知商家、主播違法事由，警示商家、主播合法經營。同時下架相關不符合國家標準的商品，並要求商家改正違法違規行爲。京東負責人表示已通知商品銷售商家、主播，並第一時間對涉及商品進行下架處理。抖音負責人表示平臺已對相應商品採取封禁措施處理，同時，對相似商品進行回掃覈查。快手負責人表示已強制要求涉事主播學習規則並進行考試，並對涉事商品做下架處理。浙江省消保委明確要求5家平臺和相關主播在3個工作日內（即12月28日前），向浙江省消保委提交正式的整改報告。

來源：中國新聞網（cns2012）綜合浙江消保委

編輯：高萌責編：張曦