高市府APP高達17個 挨酸難用

高雄市議員蔡武宏指出，市府各局處自推APP，但使用成效不彰。（柯宗緯攝）

高雄市政府開發上架的APP目前有17個，但常被詬病使用率、下載率雙低，網友更狠酸閃退、難用、連線異常等狀況一籮筐，如上架9年的「1999高雄一指通」今年2月已悄悄下架。對此，研考會迴應，正推動高雄市民卡整合服務，最快6月上路，同時透過管理辦法訂定KPI，淘汰不必要的APP。

根據研考會資料顯示，2年前有33個APP，現在剩下17個，截至今年3月底統計，下載率冠軍爲「高雄iBus公車即時動態資訊」達到26萬7083次，最低的則是「高雄市工業管線查詢系統」，僅下載208次。

以研考會推出的「1999高雄一指通」iOS版爲例，2013年1月3日開放下載以來，有3萬6867次，但只有1.9顆星（滿分5顆星），網友反應「會閃退」、「永遠都在線路異常」、「滿滿的Bug，報修類別一項都沒有」，最後今年2月11日已下架。

高市議員蔡武宏27日在議會總質詢時指出，各局處自推APP，使用成效不彰，下載率相當低，甚至有評分低到1.6顆星，主要是不便民，希望設計上要跨局處多刀討論，才能讓市民體驗更加完善的APP服務。

研考會主委蔡宛芬指出，每個APP都有監控，高雄平均星等3.89顆星，在6都排行第2名，僅次於桃園，但坦言有些APP屬於專業或特定人士使用，因此星等低、使用人數不高。

爲有效管理APP，蔡宛芬表示，去年2月高市府制訂新的APP管理辦法，若局處2年內沒達到KPI，必須提出改善計劃，會給局處一些時間處理，若無改善就強制下架。