Gartner：PC廠商須重整業務或考慮2020年前退出市場
PC 產業大轉型的時刻要來了！？根據國際研究暨顧問機構 Gartner 在今（29）日公佈的數據指出，過去 5 年五大行動 PC 廠商的市佔率成長了 11%，再 2016 年上半年來到 76%，但這些成長是犧牲高營收所換來的結果，且未來 5 年內 PC 的裝機量仍會持續萎縮，也代表着 PC 廠商的營收與利潤將持續下修。因此 Gartner 建議目前 PC 廠商的領導人，在重整業務策略與 2020 年前退出市場中做出選擇，情況真的有那麼嚴重嗎？Gartner 也提出 4 個可供廠商參考的營運策略。
最爲積極的手段就屬新型產品搭配新的商業模式，廠商可以藉由成立新的業務單位、搭配不同的經營方式，進而帶出全新的產品線，像是類似華碩 Zenbo 等機器人管家即爲一種例子，結合機器人、聲控、音樂、醫療等不同領域，就可帶來新營收方式與不同的合作伙伴。另外；也有以現有產品搭配新的商業模式，可有效提升業務模式的靈活性，並藉由不同且有趣的異類結合或銷售方式提升業績，像是二合一筆電整合雲端數位應用軟體共同銷售就屬此例。
而新產品搭配現有的商業模式，以及現有產品搭配現有商業模式等策略則較偏保守路線，尤其後者的成功方式需要衝高銷售量，纔有足夠的現金流負擔營業成本。但以目前持續萎縮的 PC 市場中，此策略用意雖然在保護業務並讓其持續運作，但現今傳統大廠 Intel 和微軟都已將未來發展重心轉向其他 VR、行動裝置等其他領域的情況下，採用此策略所面臨的風險將會很高。
Gartner 研究副總裁蔡惠芬表示：「未來 5 年以削價競爭提升 PC 市佔率的方法將不再適用，今日廠商必須因應新消費模式進行調整，包括普遍會將 PC 使用至其壽命終止、對 PC 效能的依賴度降低，應用程式和儲存應用正轉移至雲端平臺、最重要的是價格和規格已不再成爲升級 PC 的誘因，更好的客戶體驗纔是真正的差異化關鍵」。