公股行庫 線上、臨櫃並進

於民營銀行集中火力拚線上勞工紓困貸款，大型行庫除備妥線上各類申請方案，呼籲儘量利用線上管道申請之外，對於「數位弱勢」的民衆，公股銀行同樣準備了「臨櫃」措施，務求讓適用紓困方案的所有民衆都找的到辦理方式。

至於線上作業部分，公股銀行主要透過網路、line等通路上的官網，放上線上勞工紓困貸款的「懶人包」等教戰手冊，包括各類疑難雜症的指點等。其中擁有270家分行通路、客戶數最多的合庫，此次開放只要驗證手機號碼、用任何一家銀行的存款帳號，即可進入官網，按下按鈕或掃描QR Code進行線上辦理，倘若來自其他銀行的新戶，則要求一併上傳身分證，但若2020年已來申請者則不須要。

彰銀除提供線上懶人包先下載做爲指引，另開放四種身分驗證的方式，包括自行網銀客戶、信用卡客戶、自然人憑證、自行存款戶，同時在line官網秀出線上申請表格，讓客戶預先模擬線上申請，15日一開跑，能以最快速度完成申請。

華銀這次推出「一站式線上申請」，以申請和審覈數位化爲兩大主軸，尤其便利5.7萬舊貸客戶加速申辦的速度。合庫、華銀均提醒，倘若沒有勞保，但有工作事實的勞工，只要提供工作收入證明文件，一樣可申請。