公股銀行育才 瞄準數位金融

以第一銀行爲例，因應疫情，課程型態改以大量數位化方式，增加線上及遠端視訊教學比重，提升員工學習彈性及效率。

配合金管會政策及開設雙語分行目標，一銀自2020年起已陸續培養及提升全體員工英語能力，今年將以更多元化方式鼓勵員工學習並精進英語程度。

華南銀行爲培育人才提升業務推展動能，每年就各項業務訓練需求，規劃實體及線上課程，並持續遴派人員參加外部專業訓練機構課程。

爲因應金融業務持續發展，華銀今年將針對數位科技、資訊安全、綠色金融、信託2.0等金管會六大興利方案及高資產客戶等重點業務加強培訓，遴派人員參加外部專業培訓機構課程以掌握業務發展趨勢，並調整內部訓練課程內容以提升成效，已規劃舉辦高資產客羣經營、ESG氣候風險管理等專題課程。

近年金融科技發展愈趨成熟，華銀主管指出，新興科技應用正在顛覆傳統，帶動產業升級，根據調查，到2023年全球63％企業將使用AI技術、2025年全球85％企業會採用雲端優先策略、70％企業會增加對雲的投資、運用在製造的物聯網產值將翻倍成長。銀行也將從過去用數位工具來實現無紙化及透過資訊系統改善企業內部作業的「數位化」，轉變爲從消費者角度出發、以財務成長爲目標，並應用數位科技的「數位轉型」，加上疫情催化，法令的開放，加速整體數位轉型的進程。

華銀表示，將以虛實整合全通路服務、改善消費者體驗及創造全新商業模式三大方向來達成從消費者角度出發的商業目標。

華銀強調，爲使員工具備所需數位、跨域能力，就總行業務規劃部門員工遴派參加行外專業訓練機構課程，以瞭解最新業務趨勢方向與技術；針對營業單位員工，除以內部課程及宣導讓員工瞭解數位商品服務與通路，並鼓勵員工多加使用數位商品服務，以利體驗式行銷。