貴陽市社保中心：社銀 “一體化” 服務“零距離”

家住雲巖區小十字附近的汪露，想變更社保信息上的電話號碼。她通過媒體宣傳瞭解到銀行也可以辦理社保業務，便利用週末休息時間，到位於富水北路的花溪農商行雲巖支行辦理業務。通過銀行工作人員指導，短短1分多鐘時間就把電話更改了。

“沒想到現在辦理社保業務這麼快捷，從家走到銀行不到5分鐘，不用排隊就在自助機上把事辦完了，還不用擔心節假日辦理不了。大大節省了老百姓辦事的時間和精力。”汪露說。

家住觀山湖區長嶺北路附近的顧保菊，到貴陽農商銀行辦理個人貸款業務時，得知要提供社保參保證明，本以爲還得跑到社保經辦機構去辦理，沒想到工作人員告知在銀行“社銀一體化”自助終端機上就可打印社保參保證明。顧保菊不僅順利辦理了業務，還順便查詢了自己的繳存基數等信息。她高興地連連點贊：“以前辦理社保業務都要到政務大廳社保窗口辦理，距離遠，不太方便，節假日還擔心辦理不了業務。現在‘家門口’就可以辦理，再也不用多跑路，這服務真是太暖心了。”

延伸社保服務半徑，打通服務羣衆“最後一公里”。從去年10月開始，貴陽市社保中心就全面開展“社銀一體化”服務工作，旨在貫徹落實《人力資源社會保障部辦公廳關於藉助銀行、基層平臺等力量推進人社服務“就近辦”的意見》，持續深化社會保險領域行政審批制度改革，依託社會保障卡“一卡通”建設，合理利用銀行、基層平臺等資源，拓寬服務渠道，創新服務方式，逐步健全基層公共服務平臺，實現社保業務“多點辦”“就近辦”“一次辦”的服務目標。讓數據多跑路、羣衆少跑腿，減少排隊等待時間，進一步提高辦事效率和服務質量。

“‘社銀一體化’服務，通過‘人社+銀行’的模式，實現資源共享和優勢互補。將社保服務與銀行服務相結合，將社保服務延伸到貴陽貴安各個社銀合作網點，打破了羣衆辦事地點限制和時間限制，拓寬了社保業務辦理渠道，羣衆在銀行也可辦理社保業務，爲羣衆辦事提供了便捷。”據貴陽市社保中心工作人員李禎介紹，該項工作啓動前，貴陽市社保中心積極配合貴州省社保局做好前期準備工作，選派業務能力強的同志參與做好“社銀一體化”服務業務需求討論和系統規則制定等。啓動後，積極主動與銀行溝通協調，多次到郵儲銀行貴陽分行、貴陽銀行、貴州銀行、貴陽農商銀行、清鎮農商銀行等協調網點開通事宜。同時，爲了讓銀行工作人員能更好熟悉社保業務，又主動到貴州銀行、貴陽銀行、貴陽農商銀行等開展社銀業務培訓工作，並指導全市各級社保經辦機構對本轄區內的社銀網點人員做好業務指導培訓。

據悉，貴陽貴安“社銀一體化”服務涵蓋靈活就業人員參保停保、待遇資格認證、社會保險信息查詢、參保證明打印等70餘項高頻低風險個人社保業務，截至目前，已有貴州省農信社、貴陽銀行、貴陽農商銀行、貴州銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中國銀行等7家銀行共634個社銀網點可就近辦理社保業務。“社銀一體化”服務點已覆蓋開陽縣龍崗鎮、息烽縣溫泉鎮、修文縣扎佐鎮、清鎮市站街鎮等全市所有鄉鎮(街道)，鄉鎮覆蓋率達100%，辦理業務10萬餘筆，已初步實現“羣衆得實惠、銀行促發展、社保優服務”的基本目標。

“爲提高‘社銀一體化’服務的知曉率，貴陽市社保中心通過線上線下加大宣傳力度。下一步將持續加大宣傳力度，讓參保人員瞭解‘社銀一體化’服務的優勢和辦理流程，提高羣衆的知曉率和認可度。還將加大對銀行工作人員的培訓力度，提升銀行工作人員社保業務知識，爲羣衆提供更專業、更高效、更便捷的社保服務。同時，繼續協助省社保局拓展社保業務服務空間，將更多社保業務事項納入社銀服務範圍，充分發揮數據賦能和促進作用，不斷滿足羣衆多樣化、個性化需求，讓羣衆切身體驗更優質、高效、便捷的社保服務。”據貴陽市社保中心副主任龔凌燕介紹。(劉光洪、李楨、羅勁)