國家外匯局黑龍江省分局：開展“春天行動” 推動辦實事走深走實

人民網北京6月9日電 (記者杜燕飛)記者從國家外匯管理局獲悉，日前，國家外匯管理局黑龍江省分局（以下簡稱“黑龍江省分局”）面向黑龍江省所有涉外市場主體，深入開展爲企業紓困解難“春天行動”，推動“我爲羣衆辦實事”實踐活動走向深入。

據介紹，爲找準查實“急難愁盼”事，黑龍江省分局依託“問卷星”平臺實現問卷電子化，全省2341戶涉外企業（佔比72.2%）和2083名個人（佔全省居民辦理涉外業務月均值的53.8%）填報電子調查問卷4424份。組織專人及時梳理問卷，對問題進行分類彙總，並逐一開展電話覈實。同時，指導相關中心支局實地走訪相關重點企業13戶，暗訪辦理業務居民26人，累計形成有效記錄236份。通過問卷分析和走訪暗訪結果，共梳理出異地企業辦理對外付款、規避匯率風險等45個方面215個問題。

針對集中反映的銀行業務辦理審覈時間長、流程繁瑣等問題，黑龍江省分局指導7家銀行落實“一次性告知”制度；針對個別市場主體對外匯政策理解不到位問題，先後組織5場銀企座談會，舉辦3場政策宣講視頻會，對32家企業進行“一對一”政策解讀，有力提高政策傳導直達效率。同時，編印典型問題解決案例，擴大知曉面，確保真辦事、見實效。

同時，黑龍江省分局在政策和制度許可範圍內千方百計爲市場主體排憂解難。比如，運用資本項目收入便利化政策，協調經辦銀行通過“先付後審”方式，解決某公司因發票開具週期較長導致資金支付受阻問題；深入部分企業，召開“送政策、送服務、解疑難”座談會，利用案例分析方式，從賬戶架構、記賬管理等方面進行具有針對性的業務輔導，幫助企業提升開展跨境資金集中運營業務能力。

爲提升市場主體滿意度，黑龍江分局綜合運用排查覈實、跟進督辦、電話回訪等方式，跟蹤瞭解問題解決情況及工作服務對象的滿意度；組織開展個人外匯便利化政策首月執行情況督導檢查，及時糾正個別銀行工作不規範問題，提出優化業務流程等政策建議；依託跨境金融區塊鏈服務平臺，推出“服務貿易稅務備案信息銀行覈驗功能”，有力提升金融機構服務貿易對外支付的便利化水平。

此外，黑龍江分局進一步暢通問題反映渠道和快速解決通道，建立健全“救急難”工作機制，隨時隨地幫助涉外主體解決實際困難；通過集合外匯管理、徵信管理、反洗錢、紀檢監察等部門的工作合力，加強制度建設，先後推出優化資本項目業務辦理程序等6項指導性意見，制定經常項目外匯業務銀行辦理規範25條112款，涉及貨物貿易外匯收支、個人結售匯等6個方面，有效提升金融支持實體經濟的能力。同時，積極支持和推動銀行構建常態化業務輔導機制，鼓勵銀行創新產品、創新工具，爲市場主體提供匯率避險諮詢、審覈資料翻譯等增值性金融服務，滿足市場主體日益增長的外匯服務需求，確保“外匯爲民”真正落到實處。

“‘春天行動’讓我們深刻認識到，踐行‘金融爲民’理念、爲羣衆辦事，要聚焦‘急難愁盼’實際問題，精準施策，跟蹤問效。”黑龍江分局有關部門負責人表示，要主動接觸市場主體，推動工作重心下移，形成“不等問題找、主動找問題”工作思路，深入瞭解其難點堵點痛點，綜合施策，優化服務；要緊緊抓住金融機構這個責任主體，督促指導金融機構改善內部管理、改進金融服務，確保及時準確推動外匯政策落地；加強政策分類指導，如國企、央企和外企急需瞭解外匯創新試點政策，民營小微企業需要常規性外匯政策指導，初設企業更需要基礎性外匯業務輔導，加強精細化管理，引導銀行有針對性地做好政策宣傳和解讀。

“下一步，黑龍江省分局將繼續深入開展‘我爲羣衆辦實事’實踐活動，進一步完善工作機制、創新工作方法，根據查找問題，推動整改落實，真正做到爲市場主體和羣衆辦實事解難題，切實把黨史學習教育成效轉化爲推動外匯管理工作高質量發展的精神動力和思路舉措。”該負責人說。