合肥市12315熱線回覆稱三隻羊已全額繳納罰款

圖爲三隻羊“小楊哥”直播間截圖

11月2日,針對日前關於合肥三隻羊網絡科技有限公司是否繳納罰款的問題,合肥市市場監督管理局12315熱線接線人員回覆界面新聞稱,三隻羊公司已在處罰決定送達後,全額繳納罰沒款;目前已接到多位市民來電詢問,相關單位在繼續覈實處理中。

9月26日,合肥市聯合調查組發佈通報稱,因合肥三隻羊網絡科技有限公司存在直播中進行虛假宣傳等行爲,擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。

此前報道

被月餅砸了門面,在停播將滿20天的前夜,三隻羊收到了一紙罰單

在抖音直播間一聲聲呼喚“兄弟們”的超級網紅主播瘋狂小楊哥(本名張慶楊,下稱“小楊哥”),在停播將滿20天的前夜,收到了一紙罰單。

9月26日晚,合肥市聯合調查組通報,經調查合肥三隻羊網絡科技有限公司(下稱“三隻羊公司”)直播帶貨中存在的有關問題,依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定,擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元,責令三隻羊公司暫停經營,限期整改。

三隻羊去年底在合肥奧體中心辦演唱會花了3000萬元。網友在看到罰款數額時,直接吐槽“小意思”。

在上述通報發出半小時後,三隻羊公司聲明,三隻羊公司對在直播中虛假宣傳誤導消費者的問題,誠懇致歉;全面開展內部整頓,依法經營,切實保護消費者合法權益。

9月27日上午,經濟觀察網從三隻羊公司內部人士處獲悉,“三隻羊網絡”抖音賬號啓動了對購買美誠月餅或鮮多裕牛肉卷的消費者的賠付,消費者將購買訂單編號和訂單關聯的三隻羊公司旗下達人或授權號信息反饋給客服,經覈實無誤後,可獲得退一賠三款項。

從小楊哥直播間數據看,其帶貨鮮多裕牛肉卷的總銷量合計4.28萬單,銷售金額合計387萬元,由此帶來的賠付金額達1161萬元。這對三隻羊公司而言,是個小數字,問題深重的是月餅。

月餅砸了三隻羊門面

9月初,辛選創始人辛巴直播帶貨的“蟹太太”大閘蟹被小楊哥直播間破價競爭,此後,辛巴歷數小楊哥曾經帶貨的梅菜扣肉是槽頭肉,吹風機是“三無”產品,兔年茅臺屬於拔頭造假……擁有超億級“家人”粉絲的辛巴隔空喊話小楊哥,“管不管’兄弟們’?”

9月7日,小楊哥一改往昔搞笑狀態,在他個人的抖音直播間聲淚俱下,當“兄弟們”以爲小楊哥會迴應相關質疑時,平穩情緒後的小楊哥說的是,“兄弟們,上鍊接”。當晚觀看人次超5304萬,銷售額更是高超1億元。

隨後,辛巴計劃9月11日晚8點開播,拿出1億元替小楊哥賠付消費者,但在當天直播前,其直播間被封。

在外界以爲“獅羊大戰”告終之際,新的風暴捲起。

曾在直播間曬出花費數千元爲家人買美心月餅的小楊哥,向“兄弟們”營銷撞臉香港老牌美心的美誠月餅,在線下賣700塊錢一盒,而三隻羊把價格打了下來。

很快,“兄弟們”在收貨時發現了問題,美誠月餅的生產地是廣東省廣州市與佛山市,更有細心者搜索得知,這一創立於2019年的月餅品牌,在香港沒開設任何門店,早前售價僅爲59元/盒。

一時間,三隻羊公司成爲衆矢之的。合肥、廣州兩地的監管部門介入。

原規劃每週播一次的小楊哥直播間,在9月7日後再未開播。停播的還有小楊哥的衆多徒弟們,他們近兩週的抖音賬號IP分散在各地。

責令三隻羊暫停經營限期整改的通報發出後,抖音電商安全中心隨後發佈公告稱,自9月21日起,平臺已對三隻羊公司旗下賬號進行停播處理。

三隻羊公司,在人人期待圓滿的中秋節前,被一款月餅砸了門面。美誠月餅風波影響的不只是三隻羊公司,直播電商領域的多個超頭主播直播間被波及,羅永浩、董宇輝、辛巴等都因直播售賣過假“洋牌”月餅緊急表態,對消費者啓動假一賠三。

假一賠三能換回“兄弟們”信任嗎?

大楊哥在直播時提及,近三年,僅小楊哥直播間銷售的美誠月餅就接近100萬單,以“到手價169元三盒”計算,若對購買了美誠月餅的消費者進行假一賠三,三隻羊公司需要賠付的金額高達5億元。

第三方平臺蟬媽媽數據顯示,美誠月餅在抖音的月度銷量接近25萬單,總銷售額高達4200萬,帶貨銷量前三位中,除了美誠月餅官方旗艦店居第二外,居於首位的是曾志偉,“三隻羊網絡”排第三。

曾志偉作爲香港電視廣播有限公司(下稱“TVB”)的總經理,在8月21日開始擔任三隻羊控股(香港)有限公司(下稱“三隻羊香港分公司”)總經理一職。

一位TVB內部人士向經濟觀察網表示,曾志偉與三隻羊公司的合作並不是基於TVB公司的投資行爲,是曾志偉的個人投資。

月餅風波後,曾志偉的抖音賬號還保留了幾條與三隻羊公司有關的短視頻內容,但出席公開活動,他迴避提及任何關於三隻羊公司的事宜,被追問美誠月餅時,更是快速離開。

蟬媽媽數據顯示,9月7日至9月27日短短20天裡,小楊哥粉絲總數流失超320萬人,中秋節前後三天跌幅最大,僅9月18日一天就有36.8萬“兄弟”取關了小楊哥。

月餅風波後,有消費者在社交媒體發佈,小楊哥2023年創立的自營品牌“小楊臻選”旗下的多款商品涉嫌虛假營銷,例如被小楊哥和七老闆等三隻羊公司主播力推的377身體乳,由專業人士檢測出成分數據等內容造假,這一單品在七老闆直播間的銷量高達578萬單。

不只是自有供應鏈被質疑,三隻羊在品牌供應商管理方面的問題也暴露出來。七老闆作爲小楊哥徒弟之一,是三隻羊公司旗下以美妝產品帶貨爲主的主播。近日,一則她與“米加”面膜品牌商交談的視頻在社交媒體傳播。視頻中,七老闆指導商家篡改商品價格、銷量數據等,以突出該商品在自身直播間的“性價比”。

被品牌商家大讚“營銷鬼才”的七老闆,其直播間有多少商品都是在這樣數據造假後售賣的,外界不得而知,但那些被七老闆稱爲“家人們”的粉絲,知道自己被騙了。

草根網紅的白牌供應鏈

廣州一位MCN機構負責人曾分析,超級頭部主播陣營中的辛巴與小楊哥二人,成長邏輯極爲相似,都是草根出身,分別紮根快手和抖音兩個短視頻平臺上,逐漸成長爲數千萬粉絲關注的網紅達人後,啓動直播帶貨。

2023年時,小楊哥還曾連麥辛巴,親切叫對方“巴哥”,稱其是自己永遠的學習榜樣。

辛選直播間在2020年被曝售賣假燕窩,彼時辛巴迴應假一賠三,退賠金額高達6198萬元。監管方面在當年12月發出通報,對辛選罰款90萬元,對供應商罰款200萬元。

這一事件讓辛選的供應鏈產生動盪。一位辛選前員工透露,假燕窩風波讓辛選在2021年開始改變供應鏈模式,從合作式轉爲自己做供應鏈。

正如小楊哥所言,他摸着石頭過河,向辛巴學習,讓三隻羊公司效仿辛選也打造自營品牌小楊甄選,從垃圾袋、零食到護膚品,數十個類目幾乎覆蓋了三隻羊公司旗下的主播矩陣。

一位頭部主播直播間的運營人士認爲,主播想做大體量和銷售額,往往會選擇與品牌合作,但需要主播能拿到好的價格,並接受比白牌低的利潤。以售賣白牌貨爲主的大主播,多是看中收益。

上述三隻羊公司內部人士稱,官方在供應鏈管理模式和審覈機制方面有一套詳細的流程,供應商通過官網報名入駐時需要提交運營資質、營業執照以及評分等手續,之後會進入選品環節,專門的選品人員會跟供應商公司對接,包括產品的產能,會去生產線實地探訪,產品的成分材料都要審覈。一系列前期工作之後,供應商纔會進入與三隻羊公司的商務談判環節。

記者獲悉,目前三隻羊公司供應鏈中的產品SKU多達上萬種。

開設了一家供應鏈管理公司的周濤去年曾爲小楊哥直播間供應商品。據他講述,與三隻羊公司接觸下來的感受是,流程對接比較倉促,送達樣品後,他們對產品沒什麼要求,只要求價格和相應的產品熱度,審覈部門對產品不是很瞭解。

周濤一直不看好網紅直播間,在他看來,這類主播所屬的MCN機構普遍缺乏產品採購經驗,草根網紅開啓直播很可能在初期就爲供應鏈管理埋下了雷,成規模前還沒什麼,伴隨粉絲關注度、銷售體量的增長,社會影響增強,供應鏈管理能力和意識的缺失,很容易反噬出一系列服務問題。

“因爲快,很多事情會跟不上。”周濤說,“缺乏供應鏈管理的概念和選品意識,想輸出怎樣的產品,往往只有一個簡單粗暴的標準——便宜。”

“兄弟們,價格打下來了。”小楊哥習慣在直播間這麼吶喊。

周濤說,老闆想着怎麼賺錢,中層管理人員在採購選品方面只知道迎合老闆,選利益最大化的產品路線,導致直播銷售的商品頻繁被詬病。

“核心關注收益,動作肯定會變形。”在上述直播間運營人士看來,眼下被勒令整改的三隻羊公司,要彌補的是其供應鏈管理上的漏洞。

從搞笑網紅成功轉型,小楊哥在2021年9月踏上直播帶貨之路,其間他收徒、拿地、代言,打造出了三隻羊公司這一商業帝國。然而,三年後,一紙通報將處罰的重錘敲下,矩陣直播間全部停播,小楊哥度過了一個不平靜的9月。