IKEA歡迎中國客來睡覺?他們替「別的部門」賺了55億元!
知名傢俱廠商IKEA在全球都有賣場,但在中國,卻常傳出有人把店家當自己家的怪事。由於類似情況實在太多,IKEA的容忍度又超高,最近甚至傳出發言人曾公開「歡迎顧客來試睡」的消息,而背後的原因,則被指和高達12億元人民幣(約55億元新臺幣)的餐飲營收有關。
《北京青年報》3年前曾報導,中國的IKEA禁止跑來睡覺的客人入店,但後來IKEA的發言人在《華爾街日報》上澄清,他們沒有禁止客人入店,而且相當鼓勵消費者接觸、試用產品,希望能讓消費者有「家」的感覺,「只要客人認爲他們是在體驗產品,又不影響到其他人的購物體驗,我們都不會有意見,只有真的影響到的情況下,我們纔會有禮貌的出面制止。」
由於中國IKEA常有一家人跑進來睡覺的情況發生,而IKEA又不太管理,因此先前的聲明被解讀爲「歡迎客人來睡覺」,甚至還有人認真做了分析,「IKEA的中國市場現在是成長最快的,去年營收成長了19%,就算客人都沒買傢俱,總是要吃個午餐、晚餐吧?所以看看中國IKEA的餐飲部門,一年賺了12億人民幣!」
其實,當地人也非常看不過去這種「蹭睡」的行爲,網路上經常有人討論、批判,「一到夏天,通通跑來吹免費冷氣,還全家一起來!」「甚麼餐廳,他們還會自備糧食,可以耗一整天!」「還有光着腳的,噁心死了,我都不知道怎麼買牀了,卻是被影響到。」也有關注此議題的網紅,特別拿着攝影機突襲IKEA,叫醒那些熟睡在賣場裡的人,只是許多「蹭睡者」根本不認爲自己有錯,還反過來罵人,「沒禮貌,我正在睡覺!」「這裡是賣場,憑甚麼大呼小叫,沒素質!」「有病呀?幹嘛?動甚麼?手賤!」
▼網紅打擊IKEA睡覺的人。