建行東營利津支行：硬幣自助兌換贏稱讚

“您好！請坐，請問您要辦理什麼業務？”“您好！我是公交公司的，我想存一些硬幣，已經攢了很久了！”張女士來到建行東營利津支行營業大廳對工作人員說道，“這還是其中的一部分！”

“您可以使用建行的硬幣兌換機辦理該項業務，更加方便快捷！”工作人員向張女士介紹道，工作人員把張女士帶到一臺硬幣兌換機前，並指導張女士將已經分類好的硬幣放入投幣口，在機器“數”好之後又詢問客戶是需要把錢轉到哪個平臺，張女士告訴工作人員自己一般使用微信比較多，工作人員指導張女士選擇微信收款。在幾次操作之後，張女士已經可以自己熟練使用硬幣兌換機，不一會兒就把帶來的硬幣全部兌換完畢。此臺硬幣自助兌換機可以實現硬幣自助存取、掃碼存取硬幣等功能，爲很多客戶提供了長效的便捷服務。

該行工作人員稱有了硬幣自助兌換機，減輕了櫃麪人員處理硬幣的工作量和分流櫃檯現金業務，從而提高了網點的服務效率，有助於櫃面服務水平邁上新臺階，同時，很多客戶也認爲這減少了他們排隊等候的時間，提升了自身的服務體驗。

每一次的真誠服務都會換來客戶發自內心的感謝，客戶一次次滿意的笑容，既是對建行工作的肯定也是建行工作的動力之一。硬幣兌換機切實解決銀行公衆兌換難、沉澱硬幣回籠難等問題，進一步提高硬幣使用效率和便利性，提升現金便民服務水平，讓老百姓真正體會到科技帶來的便利。

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！