建行東營東營港支行：小面額現金的新生命

爲貫徹落實中國人民銀行關於整治拒收人民幣工作號召，維護人民幣法定地位。近日，建行東營東營港支行組織學習相關文件，着重強調在線上支付飛速發展的今天，仍要時刻關注社會公衆在現金使用方面的需求，不斷提升金融服務水平，多措並舉推進現金支付便利化工作。

首先，加大宣傳力度。該行在網點顯著位置張貼人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標準以及不宜流通的紙幣標準，向金融消費者普及相關金融知識。同時，利用下班時間，走進周邊商鋪，向商鋪經營者強調不得拒收現金，應尊重消費者的自主選擇權，並張貼“支持現金支付”標識。工作人員與轄區周邊商鋪經營者們互留聯繫方式，以確保當商鋪缺少零散現金時，能夠及時爲經營者們提供小面額現金。

其次，優化現金服務。該行貼心的準備了兩種標準化“零錢包”以供滿足金融消費者不同面額的兌換需求。同時，建立大額現金取現預約、小面額現金兌換預約登記臺賬。對於網點無法第一時間滿足客戶需求的，與客戶約定業務辦理時間，並及時向上級行進行申請。

下一階段工作中，建行東營東營港支行將繼續致力於提升現金支付便利化工作的質量和水平，不斷優化現金使用環境，推動人民幣多元化支付方式的和諧發展，從而確保金融服務能夠更好普及廣大人民羣衆。

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