建行濟南唐冶中路支行：深耕學習強本領，積極協作提質效

服務提能創優不在一時，而在朝夕。建行濟南唐冶中路支行持續推進提能創優活動，抓實基礎、抓實能力、抓實成效，不斷提升服務軟實力，全方位提升服務質效。

積極學習榜樣力量。該行組織推選網點榜樣力量，積極向優秀員工靠近，切實強化服務學習意識，提高業務本領。榜樣力量是無窮無盡的，不僅發揮了優秀員工帶頭作用，還激發了員工進取心，同時還能發掘員工優點，取長補短，人人學習榜樣，人人都是榜樣。

培養濃厚學習氛圍。正所謂“學以致遠，研以深耕”，每週利用晨會或夕會時間強調日常服務注意事項、講解合規重點、分析典型案例等，並對學習內容進行提問考察，由此不斷強化服務意識，樹立合規理念。同時，還會不定期分享學習相關理財保險知識，拓展理財知識面，強化員工之間的配合工作。安全員每週會組織安全消防知識學習、演練等，不斷落實消防安全細節，切實保障生命財產安全。員工之間也形成良好的學習氛圍，遇到不常見的業務互相交流，總結分享，強化自身本領。

聯動協作促提質效。工作中是一個相互影響的整體，只有整體協調才能行動迅速，發展高效，因此各崗位間配合默契尤爲重要。增強各崗位間協調聯動，形成合力，實現服務流程的無縫銜接。通過在網點內開展團隊競賽活動，增強員工之間的溝通和協作能力，營造良好的互幫互助的工作氛圍。全面提升網點金融服務質效。

提高網點綜合競爭力任務艱鉅，意義重大，下一步，建行濟南唐冶中路中路支行將積極與各部門協同聯動，合理安排部署，認真細緻，有條不紊，持續推進網點綜合競爭力提升工作各項具體任務紮實落地，爭取儘快見效。

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