《科技》雙11電商大戰開打 淘寶斥資數億人民幣推淘寶PLUS新品牌

天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示，在雙11啓動之際，推出淘寶PLUS跨境服務新品牌，是基於我們多年的經驗以及對各市場用戶需求的瞭解，提供升級的滿額包郵包退及客服等服務。而淘寶PLUS已獲得衆多商家參與，使得我們爲消費者提供的滿額包郵覆蓋到更多商品品類。更重要的是，這些服務的提升都是來自我們的投入，而不是透過商品提價來實現，務求讓消費者在商品原價或享受雙11優惠價的同時，享受更優質的服務。

天貓淘寶海外臺灣總經理劉慧娟指出，淘寶PLUS進一步落實『買淘寶跟買本地一樣簡單』的初衷，希望將消費者的迷思與痛點逐個擊破，淘寶也將繼續透過多種服務模式上的創新，以更細緻的差異化服務滿足所有消費者在淘寶跨境購物的需求。

自今日起淘寶App即可看到全新的淘寶PLUS專屬商品標籤。認明標籤只要購滿249元人民幣即可包郵送達指定地址。此外淘寶PLUS推出包郵商品種類更豐富、跨境退貨不困擾及24小時專屬客服等三大服務，讓消費者跨境購物更安心。