快遞“新國標”仍需磨合期

“您好，請問您要寄的是什麼東西？我先看一下。”1日上午，圓通速遞七寶公司的方貴寶上門到閔行區華茂路上一居民家收件時，有意“多問了些問題”。

包裹內是四小盒茶葉。方貴寶仔細看了一下，然後請對方填單。“今天開始，快遞實行新的國家標準。公司早就對我們做過培訓。”

根據1日起正式實施的快遞服務系列國家標準，對於包裹和印刷品，快遞組織收寄時應當場驗視內件，如送寄用戶拒絕驗視可不予收寄。收派員通過驗視仍不能確定安全性的存疑物品，應要求寄件人出具相關部門安全證明，否則也不予收寄。

方貴寶說，這些驗視的規定主要是爲了確保快遞安全。這幾年有些地方發生過快遞爆炸物品、違禁物品的案子，公司反覆跟員工強調“快遞安全”。

不過他也坦言，如果每一件包裹都要進行驗視，又有不小難度。例如，一些寫字樓內的老客戶，經常是把一批包裹集中放在公司前臺，下班後讓快遞員自行取貨；再如，檢查包裹需要增加不少時間，一些快遞員爲了能多取、送一些包裹，分分秒秒都要搶時間，來不及細細檢查。

快遞“新國標”還規定“先驗貨後簽收”，即收件人要當面驗收快件。方貴寶說：“這對我們的工作提出了更高的要求。我們送包裹經常遇到收件人不在家，只能一次次跑。”

看來，要使快遞“新國標”中的各項規定落到實處，相關各方都還需要一段時間。