利辛一女子發抖音維權，誰知……

文 | 以上爲廣告贊助商 |加小編VX:83889238

近年來

隨着微信、抖音等自媒體軟件的興起

人們遇到什麼問題都喜歡拿起手機

發個抖音或者朋友圈

但是

當消費者認爲自身權益遭到侵害

通過抖音或者朋友圈

發表言論是否可取呢？

近日

利辛法院審理了這樣一起案件

基本案情

張女士因爲家庭裝修，向某全屋定製商家定製了房屋儲物櫃、衣櫃等櫃子，並向商家支付了五萬餘元的貨款。在安裝時，張女士發現櫃體部分破損、縫隙過大等問題，於是向商家反映，商家同意修理並對破損板件從工廠重新補發安裝。

但在溝通售後服務的過程中，因爲修理細節及溝通態度的原因導致雙方發生了分歧。張女士便在自己的抖音賬號上每天發佈相關視頻，強調該商家櫃子質量問題，同時在小區業主裝修羣發佈圖片，勸說其他業主向商家退單。

商家在與張女士溝通無果後，向利辛法院提起了訴訟，主張張女士侵犯了自己的名譽權，要求張女士賠禮道歉並賠償損失。

法官在接到案件後，主動與雙方進行溝通。張女士在微信羣和抖音發表言論時，尚處在修理過程中，不應在未進行完修理前在微信羣和抖音中發表勸說他人退單的言論。裝修出現質量問題或者售後服務問題，雙方可以通過協商解決或者通過法律途徑解決。採用發微信羣和抖音的方式，侵犯了某全屋定製商家的名譽權。經審理，最終判決張女士停止並刪掉在微信、抖音發佈的相關視頻。商家和張女士都表示接受判決結果，服判息訴。

法官寄語

名譽權是我國憲法賦予公民的一項重要人格權利。網絡短視頻傳播速度快、影響範圍大，造成的影響往往會超出發佈者的控制，正是由於短視頻的特殊性質，公民在網絡上發言更需謹慎。對民事主體間發生的糾紛，當事人應理性對待，採取合法方式解決問題、化解矛盾，營造文明、和諧、友善的社會風氣。

來源：亳州晚報

利辛買房不迷路 就在利辛房產網

以上如有侵權請聯繫刪除 廣告 合作微信:83889238