臉書聲稱：盡最大努力消除仇恨言論

▲社羣網站臉書（Facebook）。（圖／達志影像／美聯社）

科技中心／綜合報導

社羣網站龍頭臉書公司（Facebook Inc.）29日表示，將盡更大的努力，加強辨認和移除仇恨言論。先前有抗議團體聲稱，若臉書持續鼓勵對婦女施暴的內容，將有十幾家廣告商抵制臉書。

臉書表示，正檢討和評估舉報仇恨言論的原則，並提升培訓負責這一部分的線上版主。臉書也表示，將密切關注「殘忍或麻木不仁」（cruel or insensitive）的內容，即使它在技術上並不符合仇恨言論。

臉書廣受女性網友歡迎，超過半數的用戶是女性。監督性別偏見團體「婦女、行動和媒體」（Women, Action, & the Media）上週寫了一封公開信給臉書，抱怨它有「令人不安的內容服務」，該團體指出，臉書上有團體、網頁的標題、影像內容以譏笑或吹噓的方式，明確縱容或鼓勵性侵或家庭暴力。

在這封公開信發佈後，「婦女、行動和媒體」很快就獲得超過6萬則推文和5000封信件的正面迴響，也促成臉書的正視。臉書依靠「海量」的用戶生成內容，在強調擁護言論自由中，仇恨言論也使臉書面臨挑戰。臉書禁止發佈仇恨言論，但在很大程度上，仍依賴用戶投訴檢舉。

臉書表示一直致力於改善系統，然而「過去幾個月，我們辨認和移除仇恨言論的準則，未如我們希望地有效發揮，特別在性別仇恨方面。我們必須做得更好，我們也一定會的。」